Productie met 'weekendploeg'
levert belangrijke leerpunten op
ACTUEEL
"Het was geen
makkelijke
opgave, elke
mogelijke
oplossing raakte
mensen
persoonlijk"
Het afgelopen halfjaar is er door diverse afdelingen wederom
een grote inspanning geleverd om aan de vraag naar blik te
kunnen voldoen. Bij de afdelingen Verpakken in Zoeterwoude
en Den Bosch heeft dit geleid tot de introductie van een extra
ploeg, de 'weekendploeg'. Deze ploeg werkte van vrijdag op
zaterdag, had op zondag een late dienst en vulde nog een
dagdienst door de week. Tijd voor een evaluatie.
Werkbare oplossing
Ook Rayonmanager Martine Kruiswijk is tevre
den over wat de ploeg heeft neergezet. Tegelijker
tijd heeft ze ook een duidelijke wens over hoe het
in 2013 anders moet. Martine: "We zijn letterlijk
uit de drieploegendienst gegroeid en moesten
eind 2011 een werkbare oplossing vinden om aan
de stijgende vraag naar blik te voldoen. Dit was
geen makkelijke opgave, elke mogelijke oplossing
raakte mensen persoonlijk. Om de verandering
zo klein mogelijk te houden, is de 'weekendploeg'
geformeerd. Naar de ploeg en naar Serge spreek
ik mijn waardering uit voor het feit dat ze de
productiedoelstellingen hebben gehaald. Heel
belangrijk is dat we uiteindelijk onze klant van
bier hebben kunnen voorzien. Uiteraard waren
er ook problemen. In het begin heeft het tijd
gekost om erachter te komen wat je in de ploegen
van elkaar nodig hebt en wat je van elkaar kunt
verwachten. Dit verliep niet altijd zonder irritatie.
Een leerpunt is dat we de volgende keer meer tijd
en aandacht aan de communicatie met en tussen
de ploegen willen geven."
Teamleider Serge Peeters spreekt van een
intensief jaar: "Ons team bestond uit vier vaste
krachten en zeven uitzendkrachten, die met
maar enkele weken interne opleiding vol aan
de bak moesten. Ze hebben het goed opgepakt,
zeker het bedienen van de machines. Je merkte
wel dat hun technische kennis minder was dan
die van onze eigen mensen, waardoor vooral het
oplossen van storingen langer duurt. Wat opvalt
is dat onze vaste mensen zich echt werkplek
eigenaar voelen. Zonder hen tekort te willen
doen, maar dat proefje bij de uitzendkrachten
net wat minder."
Eigenaarschap
Wat betreft het organiseren van de 'weekend
ploeg' geeft Martine aan dat er vooral in de selectie
en opleiding van uitzendkrachten veel tijd
geïnvesteerd moest worden: "Een belangrijke
competentie waar we alert op zijn is of mensen in
staat zijn zelfstandig te werken, wat past binnen
de Visie HNS waar eigenaarschap een belangrijke
competentie is. Op dat punt vielen veel uitzend
krachten af. In 2013 zal er weer een seizoenspiek
zijn in de productie van blik. Ik zou graag toe
werken naar een structurele oplossing voor het
hele jaar, die als het ware 'meebeweegt' met de
seizoensdrukte. Dat wil zeggen dat er in de zomer
meer uren wordt gewerkt, in de winter minder."
Wichert de Jong
Zoeterwoude
In Zoeterwoude is Rayonmanager Wichert
de Jong bij het project betrokken. Wichert:
"De weekendploeg in Zoeterwoude heeft dit
jaar wel opgeleverd wat we nodig hadden aan
productietijd. Gelukkig hebben we niet veel
extra overwerkdiensten hoeven draaien. Wel
gaf de weekendploeg aan dat ze wat aansluiting
miste bij de rest van de ploegen. De teamleiders
gaven aan dat het moeilijk is gebleken die ploeg
te betrekken en aan te sturen. Daarbij blijven
de hoeveelheid kennis op de lijn en de bezet
tingsgraad vooral in de vakantieperiode kritisch.
Voor het komende jaar zijn we nu al bezig met
het zoeken naar oplossingen, zodat de ploegen
ook de tijd krijgen te wennen en op te leiden. Ik
vind daarbij belangrijk dat we werken aan een
constructieve en structurele oplossing waarin je
kunt bouwen aan de ploegen en meer rust op de
lijn kunt creëren."
Martine Kruiswijk
Den Bosch
De ervaringen met de weekendploeg
zijn ook geëvalueerd samen met OR en
medewerkers als input voor een structurele
oplossing voor de komende jaren.
fêl HE1NEKEN NEDERLAND SUPPLY
