Nieuwe HNS-website
voor markten en marketeers
01
HEINEKEN NEDERLAND SUPPLY NIEUWS
^aatger/c^
Heineken
Nederland Supply
Heineken Nederland
Supply heeft haar
klantgerichtheid en
professionaliteit naar
een hoger niveau getild
dankzij de introductie
van een nieuwe website
voor haar markten en
marketeers. Teun van
der Linden, manager
Market Demand
Management*, vertelt
er meer over.
"De nieuwe website is bedoeld voor alle klanten en marketeers in onze markten", legt Teun uit.
"De site informeert hen over de producten en biersoorten die HNS wereldwijd verkoopt en de
mogelijkheden die HNS biedt. Daarnaast communiceren wij over eventuele promoties en nieuwe
productintroducties. Aanleiding voor deze introductie was een klanttevredenheidsonderzoek dat
we hebben gehouden onder onze marketing- en salescollega's in onder andere Nederland, Taiwan,
Puerto Rico en de Verenigde Staten. Daaruit kwam de vraag of HNS kon laten zien wat zij doet voor
andere landen in de wereld."
Technische snufjes
"De website is sinds een halfjaar live en de reacties zijn positief', aldus Teun. "Onze klanten kun
nen op de website zien wat HNS in andere markten doet en dat brengt hen op ideeën, bijvoorbeeld
om eenzelfde actieverpakking of promotie bij ons aan te vragen. Er wordt nog continue aan de site
gewerkt omdat de portfolio steeds verandert. We voegen regelmatig nieuwe producten en verpakkin
gen toe, zoals onlangs voor het Heineken-merk de tactiele blikken en de K2 fles. Het omzetten van de
Heineken One Way fles naar de K2 fles was een behoorlijke klus, maar het staat er nu allemaal op. Er
zitten ook wat mooie technische snufjes op de site, zo kun je de verpakkingen ook roterend bekijken."
Extra service
Op de vraag hoe HNS ruchtbaarheid aan de site gaat geven, antwoordt Teun: "Internationaal doen
we dat door middel van nieuwsbrieven. Willen klanten toegang tot de site krijgen, dan kunnen ze
met hun Heineken-mailadres een password aanvragen. Als extra service is op de website informatie
te vinden over de afdeling Market Demand Management, bijvoorbeeld welke medewerker voor
welke regio's werkt, compleet met hun foto's en telefoonnummers. Achter de schermen krijgen wij
rapportages over de bezoekers van de site, waardoor we nieuwe gebruikers actief kunnen benade
ren. Al met al een succesvol initiatief!"
1 Teun van der Linden is per 18 juli benoemd in de functie van
Manager Inbound Domestic Logistics bij CS&L in Zoeterwoude.
no
Heineken - Nederland Supply
agin aspx'Ke:<
hitp
land Supply
Brand-
Amstei is a classic Pilsner that is popular in more than 75 counkies worldwide. It offers a dieertuf
AMSTEL and prominent appearance due to trie gold yellow
combined with a bit of dark malt). In Am stel you can tt
barley, malt. hop. sparkling fresh water The result? AI
Heineken, 20.7cl/ 7fl.oz. bottle, 6 pack carrier bottles
:l.u III sc.ircli n ".'ill
Use
Colour Heineken green
Label type: clear plastic
Country ot ongin:
More information
Amstei 18/0 is a tasty Tuii-mair pilsner, prepared ot
percentage ot 5*. Bitter because ot the use ot tine
mélange ot malted barley a little darker than the
spedal that It was
B AMSTEI 1
one-way bottles and returnable bottles
as one-way bottles we produce standard the
summer style 25d with and without the Twtst-Off
famous 33d HK and 33d HKXL and me Oig
B5d. Also available are me 8 (102. 1211
For more information please contad
Demand Manage
30d (Dutch market), the
able
packed as loose, canon, earner.
Bock nas won several prices in recent years
dark, ruby-red beer with a Arm mild-sweet taste The
colored malt spedes It is considered a specialty
The bottles
duster, and dosed
One-way bottles are packed In caiton. returnable
