DUNCAN MOSER:
'Als mensen zich ontwikkelen,
volgen de resultaten'
HEINEKEN NEDERLAND SUPPLY NIEUWS
Op 1 januari keerde Duncan Moser (38) na negen
jaar afwezigheid terug op de Bossche brouwerij,
met veel nieuwe bagage en vol ambitie. Hier begon
hij ooit als Production Trainee en werd vervolgens
teamleider. Nu volgt hij Frans Rozemeijer op als
manager Verpakken.
'S-HERTOGENBOSCH. Duncan Moser: "Mijn
werk voor Heineken heeft me de afgelopen jaren
op interessante plaatsen gebracht. Ik startte in
Slowakije en in Nigeria. Na de periode in Den Bosch
werkte ik vanuit Singapore als Regional TPM
Training Manager door heel Azië. De afgelopen vier
jaar was ik brouwerijmanager in Suriname, een
prachtige tijd. Vanuit de situatie eind 2006, konden
we eigenlijk alleen maar groeien en dat hebben we
gedaan, zodanig dat Surinaamse Brouwerij vier
jaar op rij de meest verbeterde brouwerij in het
Caribische gebied was. Het mooie in Suriname was
dat je echt kon ondernemen om van 'zeer matig'
naar 'goed' te komen.
De Bossche brouwerij is uiteraard van een andere
orde. Ik kom na negen jaar terug in een omge
ving waar enorme verbeterstappen zijn gemaakt
op alle gebieden. Dat, in combinatie met de vele
bekenden die ik tegenkom, voelt goed. Voor mij
zijn twee zaken essentieel: ik wil graag zien dat
mensen groeien en ik wil samen resultaten boeken.
Wanneer mensen zich ontwikkelen, volgen de
resultaten, dat is mijn overtuiging en ervaring. Ook
in 's-Hertogenbosch zie ik daarvoor goede mogelijk
heden. Soms leeft het beeld dat 'de grote stappen
wel gemaakt zijn' en dat het een kwestie is van 'fine
tuning*. Ik denk dat zelfs op het hoge niveau van
Verpakken nog behoorlijke 'klappen' mogelijk en
noodzakelijk zijn. De ambitie en energie hier zijn
groot. Met het Verpakken Team zullen we ons rich
ten op vergroting van de effectiviteit van werkple
kopleidingen, discipline bij de opvolging van acties
en standaarden, intensieve samenwerking met an
dere HNS afdelingen (bijvoorbeeld ten aanzien van
NPI's), uitwisseling met Zoeterwoude en eenvoud.
Er is heel veel energie gestoken in goede processen
en heldere instructies om bijvoorbeeld machines te
bedienen. Mijn 'droom' is een proces waarin we die
instructies niet meer nodig hebben. In het Japans
heet dat 'Poka Yoke'; een goed voorbeeld daarvan
is de SIM-kaart in onze mobiele telefoons. Door een
hoekje van die SIM-kaart af te knippen kan deze
maar op één manier geplaatst worden. Bij Verpak
ken heb ik al een paar sterke Poka Yoke voorbeel
den gezien. Ook op het gebied van veiligheid zal dit
tot goede verbeteringen leiden.
Ik zie ernaar uit om de komende jaren, in nauwe
samenwerking met Verpakken Zoeterwoude, bij te
dragen aan de HNS visie om de beste Supply Chain
in de wereld te worden."
