0
LEIDERSCHAP?!
INTERNATIONALE STUDENTEN
BEZOEKEN HEINEKEN
olumn 2009 WORDT EEN
SPANNEND JAAR
HEINEKEN NEDERLAND SUPPLY NIEUWS
Elke ochtend rijd ik van Rotterdam naar
Zoeterwoude. Vaak luister ik dan naar het
beursnieuw op Business News Radio (BNR).
Een van de meest interessante analisten is
Kees de Kort die elke dag zijn commentaar
geeft over het wel en wee van de aandelen-
beurs, zo ook in 2008.
2008 was economisch gezien een bijzonder
jaar. De eerste helft van het jaar was de econo
mie nog booming. En hoewel al sinds 2007 een
kredietcrisis sluimerde, barstte die in Neder
land pas in de tweede helft van 2008 los. De
economische wereld slóeg binnen een maand
om. Bedrijven kunnen minder kredieten krij
gen, vragen collectieve arbeidstijdverkorting
aan en dat heeft direct effect op de economie.
En dan is het nu 2009. Dat wordt een spannend
jaar. Hoe gaan bedrijven presteren? En hoe
ontwikkelt de werkgelegenheid zich, zowel
in Nederland als daarbuiten? De aandacht
voor kostenreducties zal in ieder geval verder
toenemen, ook bij Heineken.
In dit speelveld is het moeilijk in te schatten
hoe het onszelf zal vergaan. Maar een ding is
zeker. Het is niet de eerste crisis die we mee
maken. Ons mooie bedrijf houdt zich als sinds
1863 goed staande. We kunnen vertrouwen
op onze expertise en onze inzet, maar ook op
onze producten, die van uitstekende kwaliteit
zijn. Wij werken er allemaal met passie aan
om ze op een hoog niveau te houden én te
verbeteren.
En laten we ook niet vergeten dat juist deze
onzekere tijden ook nieuwe kansen bieden.
Zo betekent het voor de inkoopafdeling dat de
prijsdruk vermindert omdat er meer concur
rentie tussen leveranciers ontstaat. En binnen
HNS hebben we de productietijd teruggebracht,
waarmee we nu ook meer tijd hebben om onze
processen verder te verbeteren, onder meer
via TPM. Maar ook voor een goede opstart van
het Logistieke Centrum in 's-Hertogenbosch en
colonne 8 in Zoeterwoude. Deze voorbeelden
geven mij dus vertrouwen voor de toekomst,
wetende dat deze niet alleen spannend, maar
ook onzeker kan zijn.
Terug naar Kees de Kort. Hij waarschuwde als
sinds anderhalf jaar voor de gevolgen van de
Amerikaanse krediet- en huizencrisis. Toen de
beurs verder bleef stijgen, vertelde hij al dat
die beurs eigenlijk moest dalen. Ik begon hem
een vreselijke zwartkijker te vinden. Maar hij
had gelijk. Welnu, nu iedereen erg negatief is,
wordt hij soms zelfs... positief! - Wie weet...
Heel veel gezondheid, voorspoed en geluk
toegewenst!
Hubert te Braake
Leiderschap is een veel beschreven thema in manage
mentboeken, maar ook een veel besproken thema
binnen HNS. Logisch dus dat de afdeling Verpakken
van de Bossche brouwerij dit als thema koos voor de
kaderdagen. Teamleider On no de Looff doet verslag.
'S-HERTOGENBOSCH. Als wij
het binnen HNS hebben over leider
schap, dan gaat het over 'onze'
zeven punten van leiderschap,
te weten:
Juiste sfeer creëren
Uitspreken van prioriteiten
Altijd dezelfde boodschap uit
spreken
Nakomen wat je (toe)zegt
Denken in oplossingen
Heldere opdrachten geven
Sturen op argumenten en feiten
Dit rijtje ziet er logisch uit en als je
het zo ziet, lijkt het ook helemaal
niet zo moeilijk om leiderschap uit
te dragen. Maar waarom hebben we
het er dan zo vaak over en dan met
name over wat er minder goed gaat
of wat we juist lastig vinden? Moge
lijk speelt het een rol dat er nogal
wat verschillen zijn in interpretatie
en beleving van die zeven punten.
Daarnaast zijn er natuurlijk persoon
lijke karaktertrekken waardoor er
onder leidinggevenden ook nog wat
verschillende stijlen voorkomen.
De zeven punten zijn voor ons een
leidraad, waar we samen met de
teams invulling aan willen geven.
Tijdens de teamdagen hebben we
dit thema dan ook besproken aan de
hand van vragen als 'wat betekent
leiderschap voor jou?' en 'wat versta
jij onder juiste sfeer?'.
Op deze manier hebben de teams
samen met de teamleiders invulling
gegeven aan de zeven punten
van leiderschap. Die punten zijn
uitgeschreven in maximaal vier
concrete statements. Die statements
hangen we in 2009 in alle teamruim
tes van de afdeling Verpakken.
Ze helpen ons in het uitdragen van
een gezamenlijke visie op leider
schap, ze helpen ook de teams in
het accepteren van dat leiderschap.
Het doel is om gezamenlijk de sfeer
continu te verbeteren door helder,
duidelijk, open, feitelijk, positief,
consequent en eerlijk met elkaar te
praten en naar elkaar te luisteren!
Na de veranderingen in de zeggenschapsstructuur van HNS lag
het voor de hand dat de medezeggenschap mee zou veranderen.
Maar hoe en onder welke voorwaarden? De Groepsonderne-
mingsraad nam het initiatief om een pilot te starten, zodat we
tijdens de proefperiode, die liep van mei tot en met november,
alle voor- en nadelen op een rijtje konden krijgen en knelpunten
op tijd konden wegnemen. De ondernemingsraden 'gedroegen'
zich als onderdeelcommissies (OC's) van één ondernemingsraad:
de OR HNS.
Er werd een 'Werkgroep Pilot één OR HNS' ingesteld.
Deze stuurde bij als dat nodig was. Al heel snel bleek onderlinge
communicatie het moeilijkste, maar ook het belangrijkste knel
punt. De werkgroep richtte zich daarom iedere keer opnieuw
op het zo duidelijk mogelijk uitleggen van de boodschap. Die
boodschap kwam er vooral op neer dat de OC's geen uitgeklede
ondernemingsraden zijn, maar dat ze een eigen, belangrijke
taak hebben: het overleg met de lokale manager over operatio
nele zaken. En daar komt nog genoeg bij kijken!
Er zat een behoorlijke tijdsdruk achter de pilot, want
op 25 maart aanstaande vinden de OR Verkiezingen plaats.
Het nieuwe OR-reglement moet enkele maanden daarvoor
klaar zijn. Dat betekent dat de afspraken eigenlijk al afgelopen
december definitief moesten worden. Dat lukte.
Op 3 december 2008 sprak de medezeggenschap zich
positief uit over de veranderingen. Er moest nog wel worden
bijgeschaafd aan de werkafspraken met de bestuurder. De werk
groep die zich daarmee bezig hield, kreeg tot 19 december de
tijd. Tot op de laatste dag had de werkgroep de handen er aan
vol. Uiteindelijk is in goed overleg een document tot stand geko
men, waar beide partijen zich goed in kunnen vinden. Dat bete
kent dat we een goede basis hebben om met elkaar de toekomst
in te gaan. Het is zeker niet het einde van de medezeggenschap
op lokaal niveau, maar het begin van een nieuwe werkwijze.
Of die nieuwe werkwijze succes zal hebben, hangt af van
de opstelling van alle betrokkenen. Zowel medezeggenschap als
zeggenschap zijn verantwoordelijk voor het welslagen hiervan.
Namens de Groepsondernemingsraad Heineken Nederland Supply,
Kees Zuyderduyn
In het kader van een internationale werkweek bezochten op
26 november ruim 20 studenten van de HAS en vergelijkbare
opleidingsinstituten uit het buitenland de Bossche brouwerij.
'S-HERTOGENBOSCH. Na een welkomst
woord door Gerard Brockötter ging Fred Waij
in een algemene introductie in op de verschil
lende afdelingen van de brouwerij, de diver-
siteit aan producten en wat er ailemaal komt
kijken bij de productie daarvan. Paul Bleijs ging
vervolgens in op de specialiteit van de Bossche
brouwerij, het ontwikkelen en produceren
van nieuwe producten én de verschillende
marketingstrategieën die daarvoor ontwikkeld
zijn. Petra Hissink vertelde aan de toekomstige
technologen hoe het brouwproces in elkaar zit.
De verschillende ingrediënten, het proces en
de troef van Heineken: de Heineken A-gist. Als
laatste deed Jeroen van der Sluijs uit de doeken
hoe Heineken omgaat met de kwaliteit van haar
producten. Welke procedures en controles zijn
nodig om te garanderen dat de consument een
perfect biertje kan drinken?
Na de presentaties kreeg de groep een uit
gebreide rondleiding waarbij de thema's van
de ochtendpresentaties in de praktijk te zien
waren. Over het algemeen waren de studenten
erg onder de indruk van de omvang van de
installaties en de activiteiten op de werkvloer.
Aan het eind van de dag volgde de even onver
mijdelijke als welkome 'productconfrontatie'.
De studenten lieten zich de hapjes en drankjes
goed smaken, waarna ze met de bus veilig
op weg gingen naar de Brabanthallen. Daar
volgden ze een lezing van niemand minder
dan mevrouw Gerda Verburg, minister van
Landbouw, Visserij en Voedselkwaliteit.
vervolg van pagina 1
PETRA HISSINK VOOR DE GROEP STUDENTEN.
JANUARI 2009
