m
TOPPER
DE BASISPRINCIPES
Deel 4: Teamwerk
Heineken Wieier Tour Club kent
ziin klassiekers
w
HEINEKEN NEDERLAND SUPPLY NIEUWS
In de brouwerijen werken tientallen TPM-verbeterteams
aan het verbeteren van het productieproces. In deze
rubriek zetten we een verbeterteam in het zonnetje dat
uitzonderlijke resultaten heeft behaald.
ZOETERWOUDE. Het AM-team dat als
doel de implementatie van stap 2 op de
multipacker van colonne 3 had, bereikte
dat niet alleen binnen de gestelde tijd
van 12 weken, maar ook nog eens met
een eindscore van 100%! Een opvallende
prestatie en dus een vermelding als TPM
Topper waard. In het AM-team zaten
operators Paulien van Bezuijen, Hans
Commandeur, Sander van Duijn, Andrew
Gill, Jos Keizer, Roy Ramkisoen, Marc
Schonewille, Michael Scoop, Sven van Es,
Jim Duivenvoorde, Ed Meima, teamtech
nicus Henny van Ginkel en teamleider
Ronald Gorter.
En, tevreden over het resultaat?
"Zeker! Binnen de gestelde termijn van
12 weken hebben we stap 2 van AM
geïmplementeerd met een auditscore
van 100%! Maar het belangrijkste is dat
we door het oplossen of vereenvoudigen
van de vervuilingsbronnen de schoon
maaktijd hebben teruggebracht met
ruim 50%. We hebben er wel veel tijd in
moeten steken, maar dankzij het enthou
siasme in ons team hebben we het gered.
In stap 2 van AM houd je je bezig met het
oplossen van vervuilingsbronnen. Die
hadden we al in kaart gebracht in stap 1.
In stap 2 hebben we de vervuilingsbron
nen uitgebreid geanalyseerd, we hebben
er foto's van gemaakt en de '5x Why'-
analyse op losgelaten om tot de kern van
het probleem te komen. Waar we het niet
helemaal konden oplossen, konden we de
vervuiling beperken door afscherming
of andere oplossingen. Als de vervuiling
daarmee nog niet afdoende was verhol
pen, hebben we ze - afhankelijk van
de frequentie - op een dagelijkse of
wekelijkse CILT-lijst gezet."
Wat hebben jullie geleerd door
de methodiek toe te passen?
"Dat de '5x Why'-methode een heel goede
tool is om tot de kern van het probleem
te komen. Door er met elkaar over te
brainstormen, kwamen we daadwerkelijk
tot oplossingen. Mensen roepen vaak 'het
is dat of dat', maar vaak ligt het probleem
veel dieper. Met '5x Why' kwamen we
daarachter."
Heb je nog verbeterpunten voor
de methodiek?
"Ja, de periode van 12 weken die voor
deze stap gepland staat, is veel te kort.
We hadden meer tijd nodig om vervui
lingsbronnen die met de leverancier
moeten worden opgelost, aan te pakken.
Een issue waar we bijvoorbeeld mee
zaten, was stof. We hebben heel veel
gedaan om dat te verminderen. We heb
ben bijvoorbeeld een ander zuigsysteem
in de machine geplaatst. Uiteindelijk zijn
we verder gekomen dan colonne 5, maar
voor een uitgebreider traject met de
kartonleverancier was helaas geen tijd.
Dat moeten we later oppakken."
Wat is de volgende stap?
"De volgende stap is stap 3 van AM,
we gaan smeren! De smeertrainingen
staan gepland en het smeerplan wordt
geüpdate. We hebben een week of twee
nodig om iedereen te trainen, maar
daarna gaan we aan de slag. De ver
wachting is dat we met stap 3 kunnen
beginnen in week 21. Het doel is binnen
acht weken - voor de zomer - klaar te
zijn. De motivatie binnen het team is
hoog, dus dat gaat wel lukken."
Teammeetings, teamborden, teampresentaties, teamaudit. TPM is
teamwerk, lijkt het wel.
Een van de eerste zaken die opvalt als we
bezig zijn met TPM, is dat er teams worden
gevormd. Dat kunnen verbeterteams, AM-
teams, pilaarteams en stuurgroepen zijn.
Op ieder niveau in de organisatie spelen
teams een rol bij de implementatie van TPM.
Wat is een team?
Volgens online encyclopedie WikipediA:
'Een team is een (klein) aantal mensen (een
groep), dat bij elkaar is gebracht om één
gemeenschappelijk doel te bereiken en het
in grote lijnen eens is over de weg naar dit
doel.'
Volgens Van Dale:
'Team (het; teams; teampje):
(sport/ploeg bij elkaar behorende spelers
groep mensen die samenwerken'
In het TPM-programma wordt gebruik
gemaakt van teams om een gekozen
probleem op te lossen. Dat heeft een aantal
voordelen. In eerste instantie wordt het
onderwerp van diverse kanten belicht
(operators en monteurs samen een storing
op laten lossen, geeft zowel technische als
gebruikersinzichten) en kunnen mogelijk
bestaande barrières al vroegtijdig worden
weggenomen. Daarnaast heeft een team
een grotere continuïteit omdat de oplossing
van het probleem niet afhankelijk is van
de beschikbaarheid van één persoon. Het
werken in teams verhoogt ook de betrok
kenheid van de verschillende afdelingen
rondom om het proces waarin het pro
bleem zich voordoet. We zien ons werk dus
meer als een onderdeel van een proces
dan als 'een eilandje'.
Het individu en het team
Is er nog ruimte voor het individu binnen
een TPM-team? Ja hoor, zeker als je de
theorie van Belbin volgt over teamwerk:
'Een individu bezit niet alle kwaliteiten,
een team wel'. Dat betekent dat in een team
medewerkers zitten, die zijn uitgekozen
vanwege hun specifieke capaciteiten. Er
zijn bijvoorbeeld medewerkers die beter
zijn in het uitzoeken van een complex
vraagstuk en anderen die goed zijn in
het wegleren van opgedane kennis. In de
samenwerking binnen een team kunnen we
daar goed gebruik van maken. De aan
voerder van een team, de teamtrekker, zal
die kwaliteiten van de leden dus optimaal
moeten benutten.
Kortom, een team vergroot de kans op
succes!
FonsJacobs
TPM Manager Zoeterwoude
De Heineken Wieier Tour Club, 'Alweer Weg' heeft er
recent weer een paar echte klassiekers op zitten.
Op zaterdag 19 april nam een team deel aan de Amstel
Gold Race, de zwaarste klassieker van Nederland.
'S-HERTOGENBOSCH. Op zaterdag 19 april jl. namen zo'n 12.000 mensen deel
aan de Amstel Gold Race. Onder hen zeven leden van de Heineken Wieier Tour
Club. Ruud Mandingers, Ton van de Wielen, Daan Duif en Silvia Kik reden de tocht
van 150 kilometer. Ad Kik, Reggy Siwaletti en Wim Geerts legden maar liefst 250
kilometer af. Onze collega's brachten het er goed van af, ondanks de enorme
drukte die er soms toe leidde datje midden in een beklimming ineens stilviel!
i t
£gm'. - - V-. ft t
TON VAN DE WIELEN BEKLIMT
1 DÉ KEUTERBERG.
-i f - 7 j*afT
MEI 2008
