Heineken brand manual
Le Manuel de Marque Heineken
Volume 2
'Do's' and 'Don'ts' for marketing success
Ce qu'il faut faire et ne pas faire pour réussir une commercialisation
Volume 2
Heineken
Brand
Manual
Volume 1
Heineken
Brand
Manual
Herteken
Heineken
fanaal
Heineken is shortly to publish a brand manual.
Quality of the basic product, Heineken beer, is
of course the prime factor in marketing suc
cess; but no-one in the organisation can ig
nore the fact that correct presentation of the
brand in its various forms is of almost equal
importance. Recognition of this fact has
prompted many agents, importers and asso
ciated companies to request detailed in
structions concerning promotion of the brand
and the preservation of the identities of Hei
neken products.
The Heineken brand manual will meet these
needs with a complete survey of all the rele
vant 'do's' and 'dont's'. It comprises two
volumes.
Volume 1 provides basic guidelines for
featuring Heineken brand identifications in
advertising, on signs, displays, delivery trucks
and drinking glasses and for depicting Hei
neken packaging in advertising and on signs.
It also gives information on the ordering of
promotional material, point-of-sale items and
giveaways from the Amsterdam head office.
Other sections deal with the handling of
public relations, press relations, press re
leases and photographs, the Heineken prize,
the corporate film, annual reports, brochures
and similar literature.
Volume 2 contains detailed artwork and
colour samples for Heineken brand identifi
cations and packaging decorations together
with order forms for this and other material. In
addition it includes order forms for supplies of
manual colour pages suitable for use as
promotional handouts.
Presentation of the Heineken brand, however,
has to be efficiently tailored to the needs of a
variety of markets. This means that guidelines
and facts given in the manual cannot remain
effective indefinitely. Heineken has therefore
deliberately chosen a system which permits
the introduction of amendments by substitu
tion of new pages for old. All manuals dis
tributed will be continuously up-dated in this
way.
Head office staff believe that the manual will
provide all the answers to numerous ques
tions raised over the years and should prove
invaluable to all responsible for promotion of
the brand. They also anticipate that this an
nouncement will inevitably promote queries.
But all concerned are requested to wait until
the manual is actually circulated before sub
mitting questions.
Heineken va bientöt sortir un manuel de mar
que. La qualité du produit de base, la bière
Heineken, est évidemment le facteur principal
de la réussite de sa commercialisation; mais
chacun au service des ventes doit tenir
compte d'un autre facteur presqu'aussi im
portant: une presentation correcte de la mar
que sous ses différentes formes. La prise de
conscience de ce fait a incité nombre d'a-
gents, d'importateurs et de sociétés asso-
ciées a demander des instructions détaillées
pour promouvoir la marque et préserver l'i-
dentité des produits Heineken.
Le manuel de marque Heineken répondra a
ces besoins car il passera en revue tout ce
qu'il faut faire et ne pas faire. II comprend
deux volumes.
Le premier donne les informations de base
permettant d'identifier la marque Heineken
dans les annonces publicitaires, sur les pa-
nonceaux, dans les vitrines, sur le camions de
livraison et sur les chopes, et décrivant le
conditionnement Heineken dans la publicité
et sur les panonceaux. II donne également le
chemin a suivre pour passer commande, au
siège a Amsterdam, de tout matériel promo-
tionnel, accessoires de points de vente et ca-
deaux publicitaires.
D'autres chapitres traitent des questions de
relations publiques, de relations avec les
moyens d'information, de communiqués et de
photos de presse, du prix Heineken, du film
sur la marque, des rapports annuels de ges-
tion, de brochures et autre littérature.
Le second volume donne, dans le détail, des
échantillons des graphismes et couleurs
utilisés pour identifier la marque Heineken,
les motifs de décoration des emballages et les
bons de commande correspondants.
On y trouve également des bons de comman
de permettant de recevoir certaines des pa
ges en couleur du manuel qui peuvent être
utilisées, au cours de distributions, comme
matériel promotionnel.
L'image de marque qu'on veut donner d'Hei-
neken doit cependant rèpondre aux exigen
ces de marchés trés différents. II faut done
l'adapter, ce qui veut dire que les conseils et
les données du manuel ne peuvent rester in-
définiment valables. C'est pourquoi Heineken
a choisi un système qui permet d'introduire
des modifications en remplagant les pages en
cause du manuel. C'est ainsi que seront mis a
jour, en permanence, tous les manuels dis-
tribués.
Les responsables, au siège social, pensent
que ce manuel apportera une réponse a tou-
tes les questions qui se sont posées jusqu'ici
et qu'il s'avérera indispensable a tous ceux
qui sont concernés par la promotion de la
marque, lis prévoient également que eet arti
cle même va inévitablement provoquer de
nombreuses demandes d'information.
En conséquence, nous demandons a tous les
intéressés de bien vouloir attendre que le
manuel soit distribué avant de nous soumettre
leurs problèmes.