De uitzonderingen,
de regel en het aambeeld
Links en rechts: Drie weken lang heeft deze etalage in het middelpunt van de be
langstelling gestaan. Als aandachttrekkers deden de forse letters TOUR DE FRANCE
1970 en de racefiets dienst. Verder waren er nog verschillende andere blikvangers
als bekers, medailles, foto's en de standen in de diverse klassementen, die per
dag werden bijgehouden (rechts). Vooral de gele trui (de schrijffout in de naam van
de winnaar lokte zelfs reacties van het publiek uit) was een attractie van formaat
(links).
De uitzonderingen bevestigen de regel, aldus een bekend
gezegde. Het heeft hier betrekking op een belangrijk onder
deel van de verkoopbevordering bij de detaillist. Een onder
deel waarvoor wij, mede met het oog op het naderende
winterseizoen, graag uw aandacht vragen, namelijk de eta
lages. Zoals u op de foto's kunt zien gaat het hier om
bijzondere, zo u wilt uitzonderlijke etalages. Maar ook
en helaas om een paar van de uitzonderingen die de
regel bevestigen. De regel, dat nog te veel detaillisten het
belang van een uitzonderlijke etalage onderschatten of in
het geheel niet zien.
Het mag zo langzamerhand als een algemeen bekend gege
ven worden verondersteld dat de moderne mens vooral
gepakt wordt door opvallende, interessante en gemakkelijk
op te nemen beelden. De strips in vele kranten zo goed als
de vaak pakkende koppen spreken in dit opzicht boek
delen.
Nog te weinig detaillisten maken van dit gegeven gebruik.
De uitzonderingen bevestigen de regel
Nog te veel winkeliers beschouwen de etalage als de uit
stalkast in plaats van dat zij daarin zien het begin van
hun presentatieruimte. De ruimte vooral waarin zij hun
artikelen eigenlijk reeds aan de klant verkocht hebben vóór
dat deze de drempel overstapt!
Een absoluut vereiste voor dit laatste is dat de klant ken
nismaakt met de presentatie. Voor een droge en saaie uit
stalkast zal hij de pas niet of nauwelijks inhouden. Daaren
tegen stopt hij even als iets zijn aandacht trekt. Wordt
daarna zijn aandacht gevangen (gehouden) door een attrac
tieve en actuele, dan wel een interessante en indringende
of een pakkende, professionele presentatie, dan blijft hij
zeker enige tijd stilstaan. Dan gaat de etalage haar werk
doen en zijn in vele gevallen de artikelen reeds half ver
kocht. Een extra stimulans om de kijker tot koper te maken
vormen gratis foto's van bijvoorbeeld actuele gebeurtenis
sen of bekende personen, emblemen en andere attributen,
die als laatste zetje in de goede richting hun waarde hebben
bewezen.
Twee van de afbeeldingen, die dit artikel illustreren, zijn
gemaakt bij een filiaal van slijterij Staffhorst in Rotterdam-
Zuid. De beheerder, de heer W. van den Wijngaard, van
4
wie wij reeds eerder een opvallende etalage zagen (H.m.g.,
april), heeft ook deze keer met succes op de actualiteit inge
haakt. Drie weken lang heeft zijn TOUR DE FRANCE-
etalage in het middelpunt van de belangstelling gestaan.
Geen wonder, want er waren enkele trekpleisters van for
maat in de presentatie opgenomen. Want wie bleef niet
stilstaan om nu eindelijk eens met eigen ogen de gele trui
(van Jan Janssen, 1968) te zien. Of om de regenboogtrui,
de foto's en trofeeën te bewonderen of om zijn nieuwsgie
righeid naar de stand in de verschillende klassementen te
bevredigen.
De heer Van den Wijngaard, die zelf het liefst geheel op de
achtergrond wil blijven, stelt de publikatie van zijn idee dan