HEINEKEN ETHIOPIË
BLIJ MET
ONDERSTEUNING
UIT ZOETERWOUDE
m
Het afgelopen jaar heeft Zoeterwoude diverse keren mensen uitgeleend aan
HEINEKEN Ethiopië. Verpakken operators Hans Kuyt en Dennis Anderson hielpen
bij de opzet van een nieuwe verpakkingslijn, Mary-José Ipskamp helpt momenteel
met de implementatie van het TPM (Total Productive Maintenance) -programma
IMPLEMENTATIE TPM
"Hans en ik werden gevraagd om in Bedele de
operators wegwijs te maken met een nieuwe
verpakkingslijn die was geïnstalleerd", aldus Dennis
Anderson. "Het verschil tussen de oude en de nieuwe
lijn is dat het handmatige werk is overgenomen door
machines. De eerste periode zijn we vooral bezig
geweest met het maken van werkinstructies en
procedures en het opleiden van de operators.
De mensen in Ethiopië zijn heel vriendelijk en
leergierig, dat compenseerde de taalbarrière
gedeeltelijk. De cultuur in Ethiopië is om overal
'ja' op te zeggen, ook als je het niet begrijpt. Dat
ondervangen ze door veel te vragen en het te laten
voordoen."
Hans Kuyt: "We hebben ook veel aandacht besteed
aan techniek en management. We hebben hen
ook geleerd hoe een lijn met zoveel ombouwen zo
efficiënt mogelijk kan werken met een optimale
inzet van de operators. We logeerden in een guest
house op het brouwerijterrein. Dat was niet erg luxe
maar voor ons goed genoeg. We werkten zes dagen
per week, op zondag hadden we ons weekend. De
omgeving was heel mooi en we hebben zondags veel
gewandeld met collega's uit Denemarken, Duitsland,
Italië en Ethiopië. We hebben echt een leuke tijd
gehad. In het evaluatiegesprek met de Supply Chain
Manager Federico Agressi bleek dat ze zeer tevreden
waren over onze inbreng."
Mary-José Ipskamp is sinds 1 april voor
HEINEKEN Ethiopië aan de slag gegaan als TPM
OpCo Manager en reist wekelijks naar één van de
brouwerijen in Harar en Bedele. Mary-José: "Ik help
bij de implementatie van het TPM-programma.
Op dit moment is dat vooral 5S (Sorteren,
Schikken, Schoonmaken, Standaardiseren,
Standhouden, Red), de structurering van het
ochtend- overleg en het opzetten van TPM
standaarden. In Bedele werk ik samen met een TPM
coördinator die me helpt om het programma uit te
rollen en de teams te begeleiden, in Harar hebben
we net iemand aangenomen. Groot verschil is dat
wij in Nederland behoorlijk uitgesproken zijn en
direct zeggen wat wij ergens van vinden.
De Ethiopiërs zijn erg beleefd en zeggen juist niet
snel wat ze ergens echt van vinden. Dat was voor
mij echt wennen. Overeenkomsten zijn er ook.
De operators werken hard, zijn gemotiveerd om
hun productie te halen en de machines zijn veelal
ook hetzelfde. Qua opleiding zijn we in Nederland
verder en ik zie zeker kansen om onze opleidings
materialen en kennis te delen. De mensen in Bedele
spreken nog steeds over Hans Dennis en de
dingen die zij toegevoegd hebben voor de brouwerij
in Bedele - erg leuk om te horen! Ethiopië is een
mooi land, rijk aan cultuur en met een enorm
diverse natuur. Collega's laten je graag dingen zien
als de oude stad van Harar - Unesco erfgoed - of de
mooie natuur. Het logo van de Bedele brouwerij is
de franjeaap, die zich ook regelmatig in het bos net
naast de brouwerij laat zien."
