Normen en waarden
Weerstand
Het thema werd verder uitgewerkt tijdens drie
groepssessies. Belangrijke normen en waarden
werden op een rij gezet en iedere monteur gaf aan
wat hij of zij belangrijk vindt. Friso: "Daar komen
uiteraard punten uit die iedereen zal herkennen
zoals eerlijkheid, respect en communicatie. De
grote winst zit erin dat we met elkaar hebben
uitgesproken wat belangrijk voor ons is. We
hebben daarnaast ook concreet gemaakt wat we
precies met deze normen bedoelen. Als laatste
stap mocht iedere TSP'er met een rapportcijfer
aangeven hoe hij of zij ieder aspect op de eigen
afdeling beleeft. Hieruit kwam naar voren dat we
op het gebied van flexibiliteit het hoogst scoren
en op communicatie het laagst. Daar hebben we
dus iets te doen."
Friso wil niet de indruk wekken dat het hele proces
vlekkeloos verloopt. Friso: "Zeker niet. We komen
ook weerstand tegen. Weerstand in de vorm van
'dit hebben we al eens gedaan, gaan we wéér praten?'.
Ook weerstand in de vorm van ongeduld. Gedrag
veranderen kost tijd, de een maakt daar grotere
stappen in dan de ander. Ook ervaren we op het
moment veel druk op de productie. Een onderwerp
als normen en waarden wordt daardoor naar de
achtergrond gedrukt. Daar balen we van, maar
tegelijkertijd heeft de groep wel zoiets van 'juist in
deze tijd is het zo enorm belangrijk dat je goed met
elkaar omgaat'. Dat gaat ons op de korte en lange
termijn enorm helpen."
