'ALLES OPEN
INTERNET
I m
En, werkt het?
LANGE EN KORTE TERMIJN
In de auto-industrie bestaat het al langer: zelf je auto stap voor stap
samenstellen op een website. Via www.heinekensupply.com kunnen
landen wereldwijd bij HEINEKEN Nederland Supply voortaan op een
soortgelijke manier hun bier samenstellen.
1
j_ Jl i
I I B Hl-
GEBRUIKSVRIENDELIJK
HELE KLUS
Veel
belangstellir
voor de
presentaties
ng
net als haar leeftijdsgenoten belangrijk dat er
een goede balans is tussen werk en privé. "Hoe
krijg je binnen HEINEKEN voor elkaar dat er
meer aandacht komt voor de mentale gezond
heid van de medewerkers? Een onderwerp waar
over vaak nog een taboe heerst. Het bespreek
baar maken is de eerste stap," meent ze.
Niet veel later blijkt dat bij iedere tafel leden
van het managementteam zijn aangeschoven
om de presentaties aan te horen. Hieronder ook
Berend Odink. De finance manager Vrumona
zegt: "Leuke discussies. Frisse ideeën. Wat
ik zelf een goed onderwerp vond? 'Scenario
planning'. Hoe pakje zowel problemen voor
de lange als korte termijn efficiënt aan als de
wereld om je heen zo snel verandert als nu?
Nuttige feedback van
het management.
Collega Bernd Schlattmannvond de presenta
ties 'kwalitatief erg goed'. Zelf was hij twaalf
jaar geleden YoP'er, al heette dat toen nog
anders. "Mental health sprak me aan. Jonge
mensen denken al snel dat ze hun werkdruk
niet kunnen bediscussiëren. Er wordt ook veel
van ze verlangd zo vroeg in hun carrière en dan
weten ze vaak nog niet zo goed wat ze wel en
niet kwijt kunnen tegenover hun leiding
gevende," aldus de huidige controller HEINE
KEN Nederland Supply.
De feedback van het management is vrucht
baar geweest, bewijst een korte samenvatting
die iedere groep ter afsluiting van de dag geeft.
Ook collega
YoP'ers
luisteren
aandachtig.
Murali Nair (30) werkte in India
voor Unilever. Toen hij eenmaal
in Nederland was, maakte hij al
snel de overstap naar HEIN E-
KEN. Nu werkt hij op de Corpo
rate Distribution en Logistics-
afdeling in Zoeterwoude en is hij een van de
buitenlandse werknemers die is opgenomen in
het YoP-programma. Het thema Dark Markets
sprak hem vandaag aan. "In India is bier een
dark market. Daar zie je alcoholproducerende
bedrijven bijvoorbeeld al muziek-cd's verkopen
om zo als merk toch zichtbaar te zijn." Of zijn
werkzame toekomst ook in zijn vaderland ligt
weet hij niet. "Voor mij staat alles open," zegt
hij. "Maar de bierconsumptie in India is één liter
per persoon per jaar. Dus er is zeker genoeg
potentieel om de consumptie te laten stijgen.
Programmamanager Esther Jörg heeft het laat
ste woord. Ze bedankt de zaal voor de gedane
inzet en niet veel later worden de bitterballen
van de schaal geplukt en glazen Heineken X-tra
Cold aan de mond gezet.
Dat doet ook Tim Visser (28), service -coör
dinator op de IT-afdeling in Zoeterwoude en
voor het tweede jaar YoP'er. Volgens hem is een
groot voordeel van het programma dat je op
deze manier collega's leert kennen buiten je ei
gen afdeling. "Ook door de verschillende lagen
en disciplines heen. Je weet beter wat iedereen
doet en wat actueel is. Dat is niet alleen nuttig
voor jezelf, maar voor het hele bedrijf."
20 heineken nl magazine
KLIK KLAAR
Heineken
33el bottle
ft oma «.uitini
Nederland Supply
Homepage, met zoekfunctie en het laatste nieuws. Eenvoudig kiezen voor een specifieke verpakking.
Heineken
Nederland Supply
•~~.tr
es
>*rt Mkprtw
t3
c—
I" |l"
In één oogopslag zie je de prijsopgave.
"Wat zo goed is aan deze site is dat de klant
stap voor stap wordt geholpen bij het samen
stellen van een product," vertelt projectleider
Jacob Strater. "Externe medewerkers uit alle
landen kunnen via de HNS Product Configu
rator zelf hun product bouwen. Ze kunnen
zien wat er allemaal mogelijk is en heel snel
een prijsvergelijking maken. En op die manier
hopen we natuurlijk ook meer hectoliters te
verkopen."
Was er niet al zo'n site dan? Jacob: "We hadden
wel al een productsite, maar die was vrij sta
tisch. Deze site is veel gebruiksvriendelijker en
dus ook klantgerichter. Verkopen we in een land
bijvoorbeeld sixpacks van een bepaald merk,
dan kan men daar nu ook heel snel zien welke
mogelijkheden er zijn voor een 12-pack en wat
dat gaat kosten. Extra voordeel van de site is dat
hij is gekoppeld aan het huidige SAP-systeem,
zodat de masterdata gegarandeerd up-to-date
zijn en altijd de laatste prijzen worden getoond."
Van idee tot lancering: een jaar ongeveer
nam het in beslag. Best snel, als je bedenkt
dat er ongeveer duizend producten op staan.
Jacob: "De site is helemaal intern ontwikkeld,
door een samenwerking tussen de afdelingen
MDM, IT en Finance. Twee grote uitdagingen
waren er. Ten eerste de hoeveelheid foto's en
iconen op de website. Gelukkig bestonden
die voor een groot deel al, de rest hebben we
moeten laten maken. Ten tweede de prijsbe
rekening via SAP, dat was nog wel een klus.
Fijn was dat er HEINEKEN-trainees aan
meewerkten. Wat dat betreft was het project
een voorbeeld van een goede interne samen
werking. Ook HEINEKEN International heeft
- ook vanuit hun interesse in het project - een
bijdrage geleverd."
Om de site te testen is er eerst een pilot gehou
den met HEINEKEN Nederland en de Verenigde
Staten. Wat vonden de testcasers ervan?
Meike Dijkstra, senior brandmanager Amstel
bij HEINEKEN Nederland: "Erg fijn en prettig
om te merken dat HNS met marketing mee
denkt. Met behulp van deze site zijn we in staat
sneller te schakelen."
Stephanie Heil, innovation and packaging
manager, HEINEKEN USA: "Het is erg makkelijk
om door het systeem heen te navigeren, en het
leidt je op een heel eenduidige manier door de
prijscalculatie."
In oktober is de website gelanceerd voor de
andere klanten van HNS.
WIE ZATEN ER IN HET PROJECTTEAM?
Jacob Strater (projectleider) Pieter Hoondert (market demand management) Leonie Ham (projectleider IT) Boudewijn Siliakus (financial management
trainee) Fons Walder (financial management trainee) Ana Paula Waaijenberg en Rik Netten (waren binnen IT verantwoordelijk voorde bouw van de website).
heineken nl magazine 21
