Duidelijke cijfers
Bureau Levensmiddelenhandel vast. "Daarom
staat het onderwerp hoog op onze agenda.
Sinds 2009 hanteert de supermarktbranche
een verscherpte legitimatie-eis. Jongeren
moeten zich in de supermarkt tot twintig jaar
legitimeren. Dat heeft nog niet genoeg gehol
pen. Opvallend is wel dat in 60 procent van de
gevallen om legitimatie wordt gevraagd, maar
dat daarna in ongeveer de helft van de gevallen
de verkeerde beslissing wordt genomen, zoals
Laura ook omschrijft." Training van de kassa
medewerkers is dus het sleutelwoord, en hulp
middelen als ID-readers waarmee supermarkt-
personeel in één oogopslag kan zien of iemand
al zestien is."
VOORTREKKERSROL
Ook HEINEKEN is niet blij met de tegenvallen
de uitslag van het mysteryshopperonderzoek.
Arnaud Wynia, national accountmanager
Retail voor Ahold: "Als branche proberen we
door middel van zelfregulering te voorkomen
dat de overheid met wetten moet optreden. Dat
geldt dus niet alleen voor bierbrouwers, maar
ook voor de handel. Daarnaast voelen we ons
als marktleider extra betrokken. We nemen
in de retail de helft van het totale biervolume
voor onze rekening. Daarom zijn we nu in
gesprek met Albert Heijn om te kijken hoe we
een gezamenlijke voortrekkersrol kunnen
vervullen. Hoe kunnen we bijvoorbeeld
BEN
16' (NIET)
longeren onder de zestien jaar komen betrek
kelijk eenvoudig aan alcohol, blijkt uit meerdere
onderzoeken zoals het hiernaast beschreven
onderzoek van de Universiteit Twente voor het
ministerie van VWS. Veertien- en vijftienjarige
mysteryshoppers werden er dertienhonderd
keer op uit gestuurd om drank te kopen in onder
andere supermarkten, slijterijen, horeca en
sportkantines. In slechts zo'n 28 procent van de
gevallen werd de wet nageleefd. Supermarkten
haalden een score van 30 procent.
HEINEKEN NL magazine 13