Het overlijden van collega Maaike van de Poel is ook op de
afdeling Logistiek (CS&L) hard aangekomen. "Dat is absoluut
voor ons het dieptepunt van afgelopen jaar geweest," vertelt
manager Exportlogistiek Harry Werkman. Maar 2011 kende
ook veel positieve kanten. "Afgelopen jaar hebben we diverse
ontwikkelingen in gang gezet die langzamerhand vruchten be
ginnen af te werpen. Zo heeft Logistiek de eerste stap gezet in
het TPM-traject. Daardoor zijn we efficiënter gaan werken en
kunnen we verliezen in de keten beter elimineren. Een duide
lijke vooruitgang dus. Ook belangrijk zijn onze vorderingen op
het gebied van duurzaamheid. We kijken steeds kritischer naar
manieren om duurzamer transport te realiseren. Dat heeft
onder meer geresulteerd in de inzet van grotere vrachtwagens
- de'eco-combi's':"
De afdeling Verpakken kende in 2011 eigenlijk alleen maar
hoogtepunten, meent productiemanager Koert van de Pest
van Verpakken Zoeterwoude. Neem het veiligheidsbeleid: "In
2011 hebben we vele onveilige situaties opgelost." Een tweede
'hoogtepunt' vormde de samenwerking met andere afdelingen
Koert: "In 2011 is de invoering van het nieuwe Sales en Opera
tions Planning (S&0P)-proces afgerond. We hebben nu vaker
overleg met alle afdelingen in de keten om samen te zorgen
dat de klant volledig en op tijd beleverd wordt. Ook de samen
werking met Verpakken 's-Hertogenbosch is verder versterkt.
Onder andere op het gebied van opleidingen en TPM wisselen
we steeds meer ervaringen uit."
MEER VOLUME
Ook in de samenwerking met klanten is veel bereikt, meent
Koert: "Eind 2010 was de verwachting dat de vraag naar
18-fles-verpakking vanaf 2011 zou stijgen. Daarom hebben we
de capaciteit efficiënter ingezet, en konden we meer volume
produceren en een nieuwe, voor de klant goedkopere 18-fles-
verpakking introduceren. En winst zien we ook op het gebied
van duurzaamheid. In 2011 hebben we allerlei maatregelen
getroffen om energiezuiniger te produceren. Goed voor het
milieu en het leverde een flinke kostenbesparing op." Tot slot
noemt Koert de intensieve opleiding van de teamleiders Ver
pakken: "Deze opleiding op hbo-niveau is in 2011 door eigen
HEINEKEN-collega's samengesteld en gedoceerd. Daar mogen
we heel trots op zijn!"
KETENPARTNERS
- -.'v.,
"Omdat in 2011 duurzaamheid en efficiency hoog op de agenda
zijn gezet, is het afgelopen jaar ook de samenwerking met
.nieuwe ketenpartners, zoals het Logistiek Centrum in Den
Bosch en Alpherium, verder geoptimaliseerd."
Naast al deze 'procesmatige' hoogtepunten besluit Harry zijn
terugblik met enkele personele ontwikkelingen: "In 2011 hebben
we het functiegebouw voor de logistiek medewerkers in de
magazijnen afgerond. En, last but not least, hebben we twee
nieuwe mensen, Koos Tromp en leroen Schrijvers, in ons ma-
nagementteam verwelkomd. Samen met hen gaan we de
in jaar ingeslagen weg in 2012 vervolgen!"
