DE HEINEKEN NEDERLAND
STRATEGIE
'De komende
twee jaar
wordt het
Heineken
merk eerste
prioriteit'
COLOFON
^HEINEKEN
UITGEVER
HEINEKEN
HOOFDREDACTIE
PETER EVERTS
REDACTIERAAD
JEROEN CORVER,
IRENE STEENWELLE,
HARRY WERKMAN,
NIELS WESTPALM VAN HOORN
CONTENT ARTWORK
SANOMA MEDIA NETHERLANDS
BEELD
BAS ARPS, BEELDREDACTIE, FJODOR
BUIS, RENE KOSTER, BENNO DE
WILDE E.A.
DRUK
DRUKKERIJ DE BINK, LEIDEN
REDACTIEADRES
REDACTIE HEINEKEN NL
MAGAZINE, POSTBUS 530,2380 BD
ZOETERWOUDE, KAMER 2.486,
REDACTIE@HEINEKEN.NL
OPLAGE
9000 EXEMPLAREN
NIETS UIT DEZE UITGAVE MAG WORDEN
OVERGENOMEN OF VERMENIGVULDIGD
ZONDER VOORAFGAANDE SCHRIFTE
LIJKE TOESTEMMING VAN DE UITGEVER.
Ruim twee jaar geleden hebben wij als directieteam tijdens ons jaarlijkse rondje langs
de velden de HNL Ambitie en strategie gepresenteerd. Vanuit de ambitie om de 'uitda
gende, trotse en onderscheidende leider' te zijn, hebben we destijds aangegeven dat wij
die ambitie willen realiseren middels:
Waardecreatie in bier
Met merken groeien
Excellente processen
Verantwoord gebruik van resources
Uitstekende mensen
In deze financieel/economisch turbulente tijden is het weieens goed te reflecteren op
deze vijf bouwstenen. Als we beginnen met 'uitstekende mensen', dan hebben we met
zijn allen sterke vorderingen gemaakt. We zijn flexibeler, leergieriger (employability
budget) en meer divers (gender) geworden. Uit ons werkklimaatonderzoek blijkt ook dat
we verhoudingsgewijs tevreden zijn (voornamelijk ook over de balans werk/privé).
We kunnen ons echter nog verder verbeteren op 'samenwerken' en 'klantgerichtheid'
(ook intern!). Kijkend naar'verantwoord gebruik van resources', denk ik dat we oprecht
trots kunnen zijn op de vorderingen die we met zijn allen hebben gemaakt. Het duur-
zaamheidsverslag 2010 van HNL geeft dat goed weer. Tijdens de open dagen van de
drie brouwerijen, hebben we dat ook aan onze buren kunnen laten zien.
Voor wat betreft 'excellente processen' behoren we als HNL nog steeds op veel vlakken
bij de top 10 van HEINEKEN N.V. Vaak zijn we de pilot company van nieuwe IT initiatie
ven en dat gaat gepaard met een enorme inspanning van ons allen. Het gaat namelijk
niet altijd even gemakkelijk. De HEINEKEN global workplace werd een local workplace
en ook HeiSale is een intensieve implementatie. Onze shared service organisatie
draait goed en is klaar voor de volgende stap om excellente processen voor de gehele
HEINEKEN-organisatie te bewerkstelligen.
De afgelopen periode zijn meer initiatieven genomen om te 'groeien met merken'. In
de huidige tijd, waarin de consument zijn besteedbaar inkomen onder druk ziet staan,
vlucht hij steeds vaker van horeca naar thuisverbruik en van A-merken naar eigen
goedkopere merken van service supermarkten en discounters. Absolute groei van het
totaalvolume is ons dan ook nog niet gelukt in deze moeilijke tijden. Echter, door alle
extra initiatieven blijft ons marktaandeel dit jaar stabiel. Onder andere Wieckse 0.0,
Desperados, Tapje en Jillz hebben hiertoe bijgedragen.
De voorgaande jaren hebben we absoluut 'waarde gecreëerd in bier'. Die waarde heeft
zich vertaald in een prima financiële performance van HNL. We hebben echter begin
2011 afgesproken, dat voortgaande waardecreatie niet meer mag leiden tot marktaan-
deelverlies. Dus we volgen nauwgezet de balans tussen waarde en marktaandeel.
Voor de komende twee jaar is onze eerste prioriteit het Heineken merk. Het kroonjuweel
van ons bedrijf zal veel meer aandacht krijgen, zodat wij in 2012 en verder weer een
gezonde groei zien. Ik kijk er naar uit om met jullie allemaal deze 'must win battle' te
realiseren en wens jullie een mooi einde van het jaar toe.
Philip de Ridder
Algemeen Directeur
HEINEKEN NL special 3
