Van hout
naar kunststof
^ÉÉSllp
NIEUWS
mm
fTwIflT^'
Samen met andere grote fabrikanten, bierbrouwers en retailers
is sinds maart van dit jaar de overstap gemaakt van houten naar
kunststof pallets. De voordelen? Kunststof pallets zijn...
...STERKER
...LICHTER (DUS EEN LAGERE C02-UITST00T)
...EENVOUDIGER IN HERGEBRUIK
...OPERATIONEEL MAKKELIJKER TE HANDLEN
Onlangs ging het overleg voor een
nieuwe CAO van start. Vijf vragen hierover
aan Hans de Ruiter, HR Directeur van
Heineken Nederland.
De vakorganisaties vinden dat het overleg
stroef verloopt. Veeg je echt alle voorstel
len van hen van tafel, zoals wordt beweerd?
"De sfeer aan tafel is goed. Dat is belang
rijk. Het is niet ongebruikelijk dat de
eerste rondes vooral wordt afgetast. De
nieuwsbrieven na ronde 2 verrasten ons
qua toonzetting. Iedereen is verantwoor
delijk voor zijn eigen communicatie, de
werkelijkheid is volgens ons genuan
ceerder. Op enkele voorstellen van de
vakorganisaties hebben wij direct hand
reikingen gedaan (bijvoorbeeld inzet
Wajongers, onderzoek naar collectieve
prestatiebonus). Over de inzet van flex-
werkers/uitzendkrachten hebben wij
vorig jaar al goede afspraken gemaakt.
Daarnaast hebben wij een aantal mate
riële verbeteringen voorgesteld. Op de
punten die wij niet hebben overgenomen,
hebben wij inhoudelijk een uitvoerige
toelichting gegeven. Dat is dus niet 'alle
voorstellen van tafel vegen'."
Op 6 juni is de laatste overlegronde
gepland. Hebben we dan een CAO?
"Garanderen kunnen wij dat niet, maar
wij streven ernaar op 6 juni a.s. tot een
principeakkoord te komen. Een CAO is
per definitie een compromis. Als alle par
tijen willen bewegen, dan moet het zeker
lukken voordat de vakanties aanbreken.
De historie bewijst dat wij er in vier of
vijf overlegrondes uit moeten (kunnen)
komen. Voor CAO-overleg geldt: zorg
vuldigheid weegt het zwaarst."
Heineken stelt een loonsverhoging voor
van 1,9% voor 2011. Zit daar nog rek in?
"Onze afweging van wat wij verantwoord
vinden qua loonontwikkeling binnen
Heineken Nederland, hangt mede af van
hoe het totaalpakket er straks uit ziet.
Onderhandelen doen wij niet via de
nieuwsmedia. Ik wil er wel iets over kwijt.
Het afsluiten van een CAO blijft een
proces van geven en nemen van beide
kanten. De geboden 1,9% voor 2011 is
ons openingsbod. Als het ons eindbod
was geweest, dan hadden wij het wel zo
genoemd."
Er wordt voorgesteld om de incentive-
regeling voor horecavertegenwoordigers
uit te breiden naar Verkooptelefonie.
Waarom is dat eigenlijk niet eerst voor
hen ingevoerd? Zij zijn namelijk degenen
die klanten wekelijks kunnen attenderen op
aanbiedingen. Daarna wordt het voor sales
managers relevanter, omdat korte termijn
verkopen dan minder risicovol zijn voor
het behoud van een goede klantrelatie.
"De functie van Verkooptelefonie is het
afgelopen jaar aangepast. Lag het accent
in die functie in het verleden vooral op
orders van klanten opnemen, nu ligt het
accent met name op actief verkopen.
Daarom stellen wij voor daar nu een
incentive-regeling aan te koppelen, iets
dat gebruikelijk is in Nederland voor com
merciële functies. De functie van horeca-
vertegenwoordiger is altijd een echte
verkoopfunctie geweest. Voor een meer
uitgebreide toelichting verwijs ik naar
ons voorstellenpakket, dat te vinden is op
HeiPort."
Doorwerken tot het bereiken van de
pensioenleeftijd wordt de trend. Kunnen
we de benodigde pensioenpot echt niet
op een andere manier vullen?
"De pensioenpot wordt gevuld door de
beleggingsopbrengsten van het Pensioen
fonds, en door betaling van de jaarlijkse
pensioenpremie die wordt opgebracht
door Heineken (als werkgever) en de
werknemers (in de verhouding 2/.3 werk
gever en 1/3 werknemer). Wij betalen
op dit moment gezamenlijk de - met de
vakorganisaties overeengekomen -
maximale premie, dus daar zit geen rek
meer in. Andere fondsen om de pensioen
pot te vullen zijn er niet."
8 Heineken nl magazine