SAMENWERKEN:
ZO DOEN WE DAT
AMSTEL TAPJE
-enwe^
WORKING
APART
De ontwikkeling van een nieuw
product duurt vaak jaren en is in eerste
instantie iets tussen Global Commerce
Innovation/R&l en Marketing. Deze
kijken samen of ze een idee of behoefte
- naar voren gekomen uit consumenten
onderzoek - kunnen omzetten in een
product. Zo ja, dan worden er meer
disciplines bij betrokken: ontwikkelaars,
planners, inkopers, brouwers,
verpakkingstechnologen, marketeers,
designers... Allemaal mensen die weten
dat ze de klus alleen samen kunnen
klaren. Om de afstemming tussen alle
betrokkenen te coördineren, wordt een
New Product Introduction-projectgroep
opgericht die regelmatig bij elkaar komt.
Wie Amstel Tapje zegt, zegt Berco Land
man. Hij is geestelijk vader van het thuis-
tapje in PET-verpakking. Samen met zijn
innovatiecollega's van Global Supply
Chain uiteraard. Uit onderzoek bleek dat
de Beertender een te grote aanschaf was
voor sommige consumenten, maar dat
zij wel degelijk geïnteresseerd waren in
thuis tappen. In 2006 begon Landman
met de ontwikkeling van Tapje. De PET-
verpakking is uniek, de ingebouwde car-
bonator ook. Door dit koolzuurelement is
geen aparte tapinstallatie nodig. Najaren
ontwikkelen, testen en verder ontwikke
len was er vorig jaar een prototype dat
helemaal klopte.
INTENSIEF CONTACT
De NPI-projectgroep onder leiding van
Marijke van den Hoogen zette alles op
alles om binnen de gestelde tijd uit te
kunnen leveren. Jeroen Otto van Global
Commerce Innovation was projectmana
ger voor de ontwikkeling van de nieuwe
verpakking. Hij onderhield intensief con
tact met de brouwerij in Den Bosch. "Aan
mij om onder andere het product dat van
de lijn kwam, te valideren. Te kijken of
het oorspronkelijke ontwerp standhield
bij grootschalige productie."
Otto heeft plezierig samengewerkt met
de brouwerij. "Wij hadden een paar keer
testproducten nodig terwijl de lijnen in
de brouwerij nog niet helemaal klaar
waren voor Tapje. 'Kan niet', hadden ze
in Den Bosch kunnen zeggen. Maar in
plaats daarvan regelden ze een paar
extra operators die langs de lijn werden
gepositioneerd."
Teamleider Verpakkingen Mark Verschu
ren had zijn handen vol aan het ontwik
kelen van de lijn. "Amstel Tapje is geen
alledaags product. Dat betekent datje
de productielijn flink moet aanpassen.
Een van de bijzonderheden was dat er
een ultrasoon lasser moest worden toe
gevoegd om de PET-verpakking goed
te kunnen afdichten."
N(I)ET OP TIJD
Spannend was het af en toe ook. Mark:
"Tegen de tijd dat we goed en wel moes
ten beginnen met draaien, bleek een
leverancier uit de UK niet op tijd de
vereiste onderdelen voor de lijn te kun
nen leveren." Uiteindelijk konden ze nog
net op tijd worden ingevlogen. "Juist
om te voorkomen datje door dit soort
hobbels vertraging oploopt, is het zo
belangrijk om intensief contact met
elkaar te onderhouden," onderstreept
NPI-projectleider Marijke. "De uitlever
datum was, zoals gezegd, heilig. En de
missie is geslaagd: vanaf half april staat
Tapje in de schappen."
4 Heineken nl magazine
