Samenwerken blijft belangrijk
'Stel eens een
niet-intern-
mailen-dag in
op het werk'
COLOFON
UITGEVER
HEINEKEN NEDERLAND
HOOFDREDACTIE
PETER EVERTS
REDACTIERAAD
JEROEN CORVER,
IRENE STEENWELLE,
HARRY WERKMAN,
NIELS WESTPALM VAN
HOORN
CONTENT ARTWORK
SANOMA MEDIA
NETHERLANDS
BEELD
BEELDREDACTIE, HENK
VAN ESCH, BENNO DE
WILDE E.A.
DRUK
DRUKKERIJ DE BINK,
LEIDEN
REDACTIEADRES
REDACTIE HEINEKEN NL
MAGAZINE, POSTBUS 530,
2380 BD ZOETERWOUDE,
KAMER 2.486,
REDACTIE@H EINEKEN.NL
OPLAGE
9000 EXEMPLAREN
NIETS UIT DEZE UITGAVE
MAG WORDEN OVERGENOMEN
OF VERMENIGVULDIGD
ZONDER VOORAFGAANDE
SCHRIFTELIJKE TOESTEMMING
VAN DE UITGEVER.
Samenwerken, een van de kerncompetenties volgens de HNL
Ambitie. Makkelijk gezegd, maar in de praktijk een stuk moeilijker
om te realiseren. Uit de resultaten van de Climate Survey van 2010
blijkt dat de samenwerking binnen teams iets beter scoort ten
opzichte van 2009, maar voor samenwerking tussen de verschil
lende afdelingen echter is de uitkomst minder positief. Wij scoren
nog steeds onder de benchmark.
Wat zijn de uitdagingen in goed samenwerken? Het ultieme voor
beeld van samenwerking tussen verschillende afdelingen binnen
HNL zijn de Nieuwe Product Introducties (NPI's). Veel verschillende
disciplines werken zeer nauw samen, wat cruciaal is voor het intro
duceren van succesvolle NPI's. Bij NPI's is het doel letterlijk zo tast
baar, dat iedereen ervoor gaat en trots is om eraan mee te werken.
Je begint met niks en hebt uiteindelijk een product in handen. Een
duidelijk begin en einde.
De meest recente NPI's zijn het nieuwe thuistapje van Heineken en
Amstel en de introductie van Wieckse Witte 0.0% en Wieckse Witte
Rosé 0.0%. Binnen Vrumona worden per jaar veel NPI's gereali
seerd en ik heb persoonlijk ondervonden dat die samenwerking
ook zeer goed verloopt. Het hoofdartikel van deze editie gaat over
NPI's en de samenwerking die nodig is. Kortom, dit zijn mooie
voorbeelden.
Nu de hamvraag: als de samenwerking tussen de verschillende
afdelingen zo goed gaat bij NPI's, waarom bij andere afdelingen
dan niet? Dit vind ik teleurstellend. Samenwerking van bovenaf
afdwingen werkt vaak niet. Daarom doe ik een appèl op de mana
gers van de afdelingen waar slechter gescoord is op samenwer
king. Wat moet er gebeuren om een betere samenwerking voor
elkaar te krijgen? Maak hier een vast topic van tijdens het werk
overleg, want samen een doel bereiken is leuk en vier het!
Zoals genoemd in mijn colomn van vorig jaar: een manier om de
samenwerking te verbeteren, is minder te mailen en meer bij
elkaar langs te gaan. Bij Heineken Nigeria hebben ze een dag zon
der e-mail gehouden. Die dag mocht er intern niet gemaild wor
den. Goed idee om dit eens onaangekondigd een dagje te doen!
Koos Tromp
PS. Aan deze colomn heb ik samen met directiesecretaresse
Marije van Vredendaal gewerkt!
Heineken nl magazine 3