HOE EN WAAROM?
DIGITAAL
een logische stap. Er wordt steeds meer
in HeiPort geïntegreerd. Declaraties bij
voorbeeld. Ook verlof en ATV-dagen kun
je in HeiPort regelen. Het is dus heel
vanzelfsprekend om ook de RGB-gesprek-
ken in HeiPort vast te leggen. Wat mij
wel tegenviel, was dat ik alle functie
profielen en doelstellingen per medewer
ker afzonderlijk moest invullen. Van de
veertien medewerkers hebben acht het
zelfde functieprofiel en dezelfde doelstel
ling. Waarom kun je dat niet kopiëren?
Ik heb het gesprek met Ivana niet anders
gevoerd dan anders. Ik begin ieder
gesprek met het eindoordeel. Ook in
mijn eigen RGB-gesprek met mijn leiding
gevende merkte ik dat dat prettig is. Zo
haal je de spanning weg. Daarna kun je
vrijuit praten."
'ALLES TE ZIEN OP INTRANET'
Patrice van Es, taakteam-medewerker
Customer Service Distributie
Vrumona:
"Aan het gesprek verandert weinig. Voor
heen kreeg je een print waarop je kon
zien watje doelstellingen en verbeterpun-
ten zijn. Nu kun je het op HeiPort inzien,
dat is handig. Vroeger moest je zoeken
naar dat formulier, nu heb ik standaard
een mapje RGB op mijn pc. Als het rustig
is, pak ik het er even bij. Het is niet zo dat
ik tijdens een RGB-gesprek totaal nieuwe
dingen hoor. Ik werk hier met vijf collega's
op een kleine afdeling, dan heb je al veel
overleg. De teamleider loopt een paar
keer per dag binnen. Niets wordt op de
lange baan geschoven. Toch zijn er altijd
zaken voor verbetering vatbaar. Bijvoor
beeld: hoe goed communiceer je? Zelf kun
je denken datje altijd duidelijk bent, maar
misschien laat je toch steken vallen. Dan
helpt een RGB-gesprek om zaken
anders aan te pakken."
I RGB (Resultaat Gericht Beoordelen) is
onderdeel van HeiPort. Hierdoor zijn de
Word- en Excel-formulieren voor het vast-
leggen van gesprekken vanaf 2011 verle-
den tijd. Ook kunnen medewerkers nu zelf
I via HeiPort hun RGB-formulier inkijken. Het
systeem maakt het vastleggen van de
gesprekken makkelijkeren efficiënter.
Een van de belangrijkste redenen voor het
I nieuwe systeem is dat veel tijd verloren
ging met het invullen van gegevens die al
ergens anders vast lagen, zoals de persoon-
lijke gegevens en competenties in de
I functieprofielen.
scherm te kijken. Dat maakt het gesprek
meer open. Er zitten trouwens nog wel een
paar schoonheidsfoutjes in het document.
Bij het uitprinten wordt het euroteken
niet herkend. En één resultaatgebied was
Rob (links) en Patrice zijn blij,
maar met name Rob ziet nog
wel schoonheidsfoutjes.
'GRAAG AANDACHT VOOR DETAILS'
Rob Zelle, teamleider Customer Service
Distributie Vrumona:
"Voorheen maakte ik voor iedere mede
werker een mapje, anders gingen
documenten 'zweven'. Nu
heb je met een muisklik
alles - van planning tot
doelstellingen - binnen
handbereik. Ik heb van
de gelegenheid gebruik
gemaakt om ook het
gesprek anders vorm te
geven en een beamer
gebruikt. Op die manier
zitje naast elkaar naar het
onnodig over twee pagina's uitgeprint.
Dat soort details vind ik belangrijk.
We stoppen veel tijd en aandacht in
die gesprekken. Dat moetje
terugzien."
EXCELLENTE
PROCESSEN
UITSTEKENDE
MENSEN
I MET MERKEN
GROEIEN
WAARDECREATIE
IN BIER
VERANTWOORD
GEBRUIK VAN
RESOURCES
AMBITIE
IN DE PRAKTIJK
Dit artikel is vooral
een goed voorbeeld
van Uitstekende men
sen en Excellente
processen. Door
digitalisering van het
proces door HR en IT
worden de RGB-gege-
vens van medewerkers
nog beter vastgelegd.
En er is minder papier
nodig.
