INTERNATIONAAL
Amerikanen en Nederlanders
zijn beiden open-minded'
Stuivertje wisselen met een internationale Heineken-collega... Charles van Es en Tamara Moore
deden het. Charles werkt in New York als brand director Newcastle Brown Ale, Tamara in
Amsterdam als manager Global Employee Engagement.
WAAROM EEN BAAN IN EEN HEEL ANDER
LAND?
Charles: "Ik kende New York al wel, vond
het een geweldige stad. Dus toen mijn
toenmalige baas bij Heineken Nederland
naar de States vertrok om director of
Supply Chain te worden, heb ik hem
gevraagd of hij daar niet een baan voor
me had. Een paar maanden later werd ik
er Supply Chain Analyst en verhuisde ik
van de ene kant van de telefoonlijn naar
de andere: ik ging er letterlijk aan de slag
met mijn eigen telefoontjes!"
Tamara: "Ik was al wel voor mijn werk als
senior director of Corporate Communica
tions voor Heineken USA twee keer eer
der in Amsterdam geweest en heb toen
wel iets van de stad meegekregen, maar
niet zoveel. Maar toen ik de kans kreeg
om in Nederland mijn gezichtsveld te ver
breden naar wereldniveau, leek me dit
een mooie nieuwe stap in mijn carrière."
HOE BEVALT JE NIEUWE THUIS?
Charles: "Erg goed. Mijn vrouw
en ik wonen nu vier jaar in New
York. De stad bruist gewoon! Je
ontmoet er continu mensen met
andere nationaliteiten en er zijn altijd
wel weer nieuwe bars, restaurantjes en
galeries te ontdekken."
Tamara: "Ik kende Amsterdam dus niet
zo, maar nu ik er woon, vind ik het echt
geweldig. Geografisch gezien is het geen
echte grote stad in vergelijking met New
York, waar ik vandaan kom. Maar toch
heb je het gevoel datje in een wereldstad
woont, met een eigen 'vibe' en een men
gelmoes aan culturen, net als New York."
WAT ZIJN OPVALLENDE VERSCHILLEN?
Charles: "Op zich zijn Amerikanen niet
veel anders dan Nederlanders. We heb
ben dezelfde handelsgeest en zijn beiden
open-minded. Toch moest ik aan som
mige dingen wel wennen. De vergader
cultuur bijvoorbeeld. Waar wij het graag
met elkaar oneens zijn, zoeken Amerika
nen juist overeenstemming. En wat ook
wennen was... in het begin vroeg ik colle
ga's weieens om samen een kop koffie te
drinken; daarop keken ze me aan alsof ik
iets heel vreemds zei. Die cultuur van
'een bakkie doen' kennen ze hier niet zo."
Tamara: "Ook de biercultuur is anders.
Nederlanders - maar ook andere Europe
anen - weten een goed biertje meer te
waarderen dan de Amerikanen. Een
ander verschil is de bedrijfscultuur: bij
HUSA waren we vooral bezig met afzet
en volume, terwijl ik nu meer bezig ben
met het ondersteunen van markten. Je
moet bedenken welke gevolgen jouw
beslissingen hebben voor de 90.000 mede
werkers wereldwijd. Dus heb je soms
meer tijd nodig om ze te nemen. Nu ik op
internationaal niveau werk, merk ik pas
wat een sterk merk Heineken is: ik denk
niet dat ik dit zo zou hebben ervaren als
ik niet hier had gewerkt. Iedereen is er
trots op om voor Heineken te werken."
Charles: "Ik vind de biermarkt hier wel
heel anders dan die in Nederland. Het is
een van de grootste, meest competitieve
in de wereld. Elk biermerk wil er deel van
uitmaken, pas als je het aan den lijve
ondervindt, snap je hoe het werkt."
WAT MIS JE?
Charles: "Amerikanen hebben minder
vrije dagen dan wij, dat is jammer. En de
boterhammen met kaas. Als ik in de kan
tine vraag om twee boterhammen en één
plakje kaas, kijken ze me vreemd aan."
Tamara: "Ik mis het goede weer. Tussen
oktober en maart is het hier zo koud!
Daarentegen zijn de dagen in de zomer
hier weer langer, dat is wel fijn."
HOE VIER JE DE FEESTDAGEN?
Charles: "Thuis, met ons dochtertje van
één. New York is dan op haar best, met de
reuzenkerstboom bij het Rockefeller Cen
ter, de sfeervolle etalages en de geur van
gepofte kastanjes op straat."
Tamara: "Vorig jaar ben ik met
Thanksgiving naar huis gegaan. Dit
jaar had ik echter besloten om in
Amsterdam te blijven en mijn vrienden te
laten kennismaken met de Amerikaanse
tradities, compleet met gevulde kalkoen
en cranberries. Hoewel ik gek ben op
Amsterdam, kijk ik er erg naar uit om
weer eens wat tijd met familie en vrien
den door te brengen in New York. Met
kerst en oud nieuw ben ik dit jaar dus
lekker daar."
14 Heineken nl magazine
