WE WETEN NU WAT ER ANDERS MOET
VRAGENVUUR
De Climate Survey is in het leven geroepen om het werkklimaat binnen Heineken te verbeteren
Was dat dan nodig? En wat merkje ervan op de werkvloer? We vroegen het aan Marvin Levant
(35), vertegenwoordiger van de afdeling Retail.
Was het werkklimaat er slecht aan toe?
"Slecht wil ik niet zeggen. Maar dingen moesten wel verande
ren. Sommige afdelingen waren bijvoorbeeld aparte eilandjes.
Mensen waren vooral bezig met hun eigen belang, waardoor
iedereen vergat naar elkaar te luisteren. Doordat we ons er nu
meer van bewust zijn, kunnen we daar met z'n allen aan
werken."
Heeft de Climate Survey ook echt geholpen?
"Nou ja, dankzij de Climate Survey weten we nu dus dat we
beter moeten samenwerken. Een goed werkklimaat is gewoon
heel belangrijk. Betrokken personeel presteert beter in organi
saties die de zaken op orde hebben.
De Climate Survey moeten we er dus in houden,?
"Het vergroot in ieder geval de betrokkenheid van werknemers.
En door open en eerlijk te zijn bevorder je het vertrouwen in de
werkgever. Bovendien blijft het natuurlijk een goede manier om
te zien hoe gezond we als bedrijf zijn wat er nog verbeterd kan
worden. Want verbeteringen zijn er altijd."
Niet iedereen vult de Climate Survey in. Verplichten dan maar?
"Nee, dat werkt averechts. Waarschijnlijk denken degenen die
het niet invullen dat er toch niets wordt gedaan met hun
mening, maar dat is jammer, leder individu is belangrijk binnen
Heineken. Eerlijk gezegd... als je niets invult, heb je naar mijn
mening ook geen recht van spreken als het werkklimaat wat jou
betreft te wensen over laat."
Moeten managers beoordeeld worden op hoe hun werknemers
het werkklimaat waarderen?
"Ja, dat vind ik wel. Natuurlijk is het niet leuk om erachter te komen
dat er zaken niet in orde zijn op je afdeling. Maar het onderzoek
geeft een beeld van wat werknemers voelen en denken. Het gaat
er uiteindelijk om dat iedereen bij Heineken Nederland onder de
beste omstandigheden kan werken met elkaar."
Kun je voorbeelden noemen van acties die naar aanleiding van
de Survey zijn genomen?
"Uit de Climate Survey kwam naar voren dat er qua persoonlijke
ontwikkeling nog veel winst te behalen valt. Daar is actie op onder
nomen. De invoering van het employability budget was daarbij een
prettige bijkomstigheid. Een bedrag van 750,- datje in driejaar
zelf kunt besteden aan een workshop, cursus of coach. Ik ben
benieuwd in hoeverre de Survey in 2011 laat zien of er inderdaad
voldoende initiatieven zijn genomen voor persoonlijke
ontwikkeling."
22 Heineken nl magazine