Merken om van te houden
'Groeien met
merken vraagt
om blijvend
investeren.
Natuurlijk mét
rendement'
COLUMN
II
COLOFON
HEINEKEN NEDERLAND
HOOFDREDACTIE
PETER EVERTS
REDACTIERAAD
JEROEN OORVER, DIRK
LUBBERS, JURGEN MOHR,
IRENE STEENWELLE,
HARRY WERKMAN, NIELS
WESTPALM VAN HOORN
CONTENT ARTWORK
SANOMA CUSTOM MEDIA
FOTOGRAFIE
BEELDREDACTIE, HANS
VISSERS, BENNO DE WILDE
GROEN MEDIA SERVICES,
REDACTIEADRES
REDACTIE HEINEKEN NL
MAGAZINE, POSTBUS 530,
2380 BD ZOETERWOUDE,
KAMER 2.486,
REDACTIE@HEIKENEN.NL
9000 EXEMPLAREN
NIETS UIT DEZE UITGAVE
MAG WORDEN OVERGENOMEN
OF VERMENIGVULDIGD
ZONDER VOORAFGAANDE
SCHRIFTELIJKE TOESTEMMING
VAN DE UITGEVER.
Deze zomer werd ik op het strand van Italië uitgedaagd door
mijn oudste dochter van 8. Ze nam geen genoegen meer met de
omschrijving die ik altijd gaf van mijn werk: "Papa verkoopt
biertjes." Dat ik geen ober was, had ze inmiddels door, en ze
wilde het nu echt begrijpen. Uiteindelijk kwamen we tot deze
conclusie: "Papa zorgt ervoor dat de bierproducten die Heine-
ken verkoopt een soort personen worden die mensen kennen
en van wie ze gaan houden." Dat snapte ze wel; haar knuffel is
immers ook niet maar een ding, maar iemand van wie ze houdt,
met een echte naam: Beer.
Bij Heineken zijn we continu bezig met het versterken van onze
merken. We investeren in onze producten en de persoonlijk
heden die we ze hebben meegegeven. De kwaliteit van onze
producten is daarbij de basis. Het blijven investeren in deze
kwaliteit tot op het punt van consumptie, heeft zich deze zomer
ook weer direct uitbetaald bij ons merk Wieckse. Het mooie,
nieuwe Servaasglas heeft het merk in de horeca een omzet-plus
van 15% gegeven. Ook met Brand zullen we vanuit de product
zijde het merk verder versterken met Brand Weizen (pag. 14).
Groeien met merken vraagt om blijvend investeren. En zoals bij
alle investeringen moet daar rendement uit komen. Krijgt het
merk door de marketinginvestering meer bekendheid? Gaan
mensen er meer van houden? Kiezen ze vaker voor ons merk
dan dat van de concurrent? Worden ze loyale vrienden van ons
merk?
We hebben met onze grote pilsmerken Heineken, Amstel en
Brand een enorme groep loyale consumenten opgebouwd.
Te allen tijde moeten we ervoor zorgen dat deze mensen ons
begrijpen, en dat onze merken altijd dezelfde interesses met
hen lijken te delen. Lukt ons dit altijd voldoende?
Toen een oude bijnaam van het Heineken-merk erg bleek te lij
ken op de naam van onze bondscoach, wisten we onze consu
ment weer in het hart te raken (pag. 8 en verder). Voor de
huldigingscampagne 'Bertje' hebben we van de Telegraaf de
prijs 'Beste WK-inhaker' gekregen. Een prachtig moment van
'groei', zoals we er nog veel meer willen beleven!
Hans Böhm
Directeur Marketing
Heineken nl magazine 3
