éliss
ON THE ROAD
TOPVROUW 2010!
'Goed en duidelijk verhaal,
wellicht iets meer interactie'
'Wat ik nog miste is hoe we aan
betere klantgerichtheid moeten
gaan werken'
DE KWESTIE KOOISTRA
Het bleek een grote wens van veel mensen die vorig jaar de
Climate Survey invulden: meer direct contact met de directie.
Om die reden ging op 21 mei de Directie Roadshow van start.
Een goede gelegenheid om de directie ook eens 'live' te ont
moeten. Twee maanden lang, in vijfentwintig sessies, bezochten
steeds twee directieleden een afdeling om presentaties en uit
leg te geven. Over de stand van zaken in de export naar het
buitenland bijvoorbeeld, over de resultaten van de Climate
Survey of over Ambitie Nederland bijvoorbeeld. Al met al best
een behoorlijke aanslag op de drukke agenda's van de heren,
maar ze hadden het er graag voor over.
Na afloop kon men enquêtekaarten invullen. Met alle reacties
maken we de volgende sessies nog beter. Een paar voorbeelden:
Wat? Wieckse Witte en Rose in blik zijn nu ook
verkrijgbaar op NS Stations.
Waar? Op de grotere stations staan ze in de
kiosken, in totaal 138 verkooppunten.
Waarom? Sydney van der Zwart, account mana
ger Retail: "Heineken Pils in blik werd al langer
verkocht op de stations. Dat loopt goed. We
proberen het nu ook met Wieckse Witte en
Wieckse Rosé in 25 cl-blik. Het gaat in eerst
instantie nog maar om een pilot, tot en met
september. Daarna gaan we verder kijken."
Onze directeur Retail, Isabelle Spindler-
Jacobs, is verkozen tot Topvrouw van het
Jaar 2010. Volgens de jury van het Vrou
welijke Managers Netwerk Nederland
(VMNN), heeft zij zich onderscheiden van
wege haar voortrekkersrol voor vrouwen
in de top van het bedrijfsleven. Binnen
Heineken is zij een van degenen die vorm geven aan het Diver-
sity-beleid. De prijsuitreiking werd verricht door voormalig
minister Gerrit Zalm. Vorig jaar ging de prijs naar Conny Braam
van Unilever. Isabelle liet de twee andere genomineerden, Mela-
nie Schultz van Haegen (Achmea) en Jeannine Peek (Content),
achter zich. Isabelle: "Zelf had ik verwacht dat de jury zou kie
zen voor de bekende naam van oud-staatssecretaris Melanie
Schultz van Haegen. Wat de doorslag gaf was dat ik als vrouw in
een mannencultuur werk." De jury telde daar haar enthousi
asme bij op, plus het feit dat ze zich inzet voor het thema Diversity.
Meer lezen over Isabelle? Zie het interview in het volgende nummer!
Afgelopen maanden heeft Heineken
diverse juridische procedures gevoerd
tegen horecaondernemer Sjoerd Kooistra.
Daarover is geregeld berichtgeving ver
schenen in de media. Inzet van de recht
zaken is dat Kooistra een substantiële
huurachterstand heeft ten aanzien van
Heineken. Directeur Horeca Wouter
Fijnaut: "Kooistra c.s. is een klant van ons.
Wij hebben ruim 20.000 klanten die voor
het overgrote deel allemaal keurig op
tijd hun rekening betalen. Dhr. Kooistra
zou dit ook moeten doen. We hebben
inmiddels diverse vonnissen waarin de
rechter stelt dat Kooistra, danwel een BV
uit zijn netwerk, dient te betalen. Zolang
we ons geld niet hebben ontvangen zul
len wij onze rechten blijven uitoefenen."
6 Heineken nl magazine
