Samen sta je sterk. Ontdekten ook de
divisies Horeca en Retail van Heineken
Kijk maar hoe ze samen het c
HOE HET BEGON
'VAN CONCURRENT NAAR BONDGENOOT'
Hoe succesvol is het?
ledereen tevreden?
KUrrhL
Horeca en Retail zochten elkaar in het verleden al regel
matig op, maar van een structurele aanpak was nog geen
sprake. Tijd voor een verandering, vonden Wouter van Lith
(category development manager Retail) en Daan Berendsen
(category development manager Horeca). Ze sloegen de
handen ineen.
Wouter: "Daan en ik kozen een aantal samenwerkings
verbanden als pilot uit en zijn vervolgens met de betrokken
horeca- en retailvertegenwoordigers om de tafel gaan
zitten. Inzet: hoe kunnen we de samenwerking verbeteren,
om nóg meer voordeel te behalen?"
Daan: "Het antwoord lag voor de hand: gebruikmaken van
eikaars kennis en kunde. We zijn marktleider in zowel
Horeca als Retail. We dachten: dat móeten we benutten. Bin
nen Retail bieden we de supermarktondernemer een unieke,
lokale actie aan, die zich zo onderscheidt van z'n concurren
ten. En binnen Horeca hebben we zo een instrument om
meer traffic te genereren. Kortom, gunstig voor iedereen."
Wouter: "We zien ook echt het enthousiasme van de onder
nemers in zowel Horeca als Retail over wat wij met Heineken
kunnen bieden, ledereen is positief."
Daan: "Met de samenwerking tussen Horeca en Retail
hebben we absoluut iets unieks in handen. Only Heineken
can do this."
Wie: Vertegenwoordigers Stefan Pfeijffer (Retail) en Martin Kapias
(Horeca).
Regio: Zuidwest Nederland
Wat: Bij aankoop van één krat Amstel krijgt de consument gratis
toegang voor de tweede persoon bij het thema-attractiepark
Voetbal Experience in Middelburg.
Stefan: "We hebben inmiddels meer dan vijfduizend kratten ver
kocht. Voor de brouwerij én voor mij persoonlijk een topresultaat."
Martin: "Ja, maar ook een mega traffic builder. De horeca is nog
bezig met het inventariseren van het aantal kaartjes dat is ingele
verd. En de actie loopt nog tot het eind van het jaar, dus het is pas
het begin. Maar - ook met het oog op het WK en het toeristische
seizoen - zijn de voortekenen heel erg gunstig."
Stefan: "Het is een pure boter-bij-de-vis-actie. De supermarkt
houder behoudt zijn marge, wij leveren niet in wat betreft prijs en
de consument krijgt er iets extra's bij. Een typisch voorbeeld van
één en één is drie."
Martin: "Bovendien: Voetbal Experience krijgt meer naams
bekendheid en reclame. Normaal wordt het kratje in de super
markt door de horeca gezien als concurrent, maar door deze
actie is dat ineens totaal anders. Datzelfde kratje is nu juist bond
genoot en zorgt dat er meer bezoekers komen. Een unieke actie."
Heineken nl magazine [7]
