Nieuwe klanten
Karin Lindenhovius opende onlangs
in Enschede de derde vestiging van
Fred&Douwe. Als voormalig medewerker
van Heineken weet ze alles over de markt.
REGIONAAL SERVICE- EN DISTRIBUTIECENTRUM
Het distributiecentrum zit direct aan de Al in Deventer-
Oost. Maar de afstanden tussen de medewerkers zelf
bedraagt in sommige gevallen meer dan 200 kilometer.
-• ZWALUWHOEVE
Adres: Zuiderzeestraatweg 108, Hierden
Soort horeca: Sauna
Waarvandaan: AB-InBev
Product: Vooral fris, de Zwaluwhoeve is
alleen al verantwoordelijk voor 3% van onze
omzet in frisdranken in de regio
ARNHEMS MEISJE
Adres: Broerenstraat 41, Arnhem
Soort horeca: Grand café
Waarvandaan: Nieuw
Product: Heineken
SCHOUWBURG AMPHION
Adres: Schouwburgplein 1, Doetinchem
Soort horeca: Theater
Waarvandaan: Grolsch
Product: Heineken
- DE REVOLUTIE
Adres: Markt 27, Winterswijk
Soort horeca: Café
Waarvandaan: Grolsch
Product: Amstel (Triple A)
MANZO
Adres: Hoofdstraat 186/188, Apeldoorn
Soort horeca: Club/Restaurant
Waarvandaan: Bavaria
Product: Heineken
DRU-FABRIEK
Adres: Hutteweg 24, Ulft
Soort horeca: Pop/cultuur
Waarvandaan: Nieuw
Product: Heineken
Wat is de gedachte achter Fred&Douwe?
"Onze naam is afgeleid van de voornamen van Freddy Heineken
en Douwe Egberts. Bier en koffie zijn immers dé twee producten
die we verkopen. Ons logo is gebaseerd op een NL bumper
sticker en onze huiskleur is oranje. Puur Nederlands!"
Wat willen jullie de gasten bieden?
"We richten ons op een heel brede doelgroep van nul tot
honderd, ledereen moet zich bij ons thuis voelen, al zijn we er
wel voor mensen met een zelfde soort levensinstelling. Een tikje
kosmopolitisch, zonder trendy te willen zijn. Maar we hebben
bijvoorbeeld ook siroopjes voor bij de koffie. Die zijn populair bij
ouderen, 's Avonds komen veel zakenmensen hier dineren."
Hoe verliep de samenwerking met Heineken?
"We hebben lang gezocht naar een geschikte locatie. Tot
Heineken ons wees op de mogelijkheden van de voormalige
Alhambra-bioscoop. Het is een buitenkans om zo'n grote plek te
mogen inrichten. De samenwerking verliep - al hebben we
ieder ons eigen belang - naar volle tevredenheid."
Krijgen jullie voldoende aandacht van Heineken?
"We merken natuurlijk wel dat we niet in de Randstad zitten,
maar ik vind wel dat we worden behandeld als een
gewaardeerde klant. Dat merkje vooral omdat we bij innovaties
vaak als eerste worden benaderd."
Je hebt zelf vroeger bij Heineken gewerkt. Een voordeel?
"De accountmanager met wie ik te maken heb is een oud
collega. Vroeger gingen we heel vaak samen op pad en stonden
we aan dezelfde kant. Nu zijn onze belangen niet meer gelijk en
botsen die dus af en toe. Dat is soms moeilijk, maar ik ken hem
goed en mag hem graag, en dat is heel prettig werken."
adres Bolwerkstraat 2, Enschede zie ook: www.fredendouwe.nl
Heineken nl magazine [19]
