H
'Samenwerking tussen de afdelingen
is verbeterd, maar er is nog zeker
ruimte voor verbetering'
Het aanmoedigen van innovaties en het
nemen van risico's, de interne en externe
klantgerichtheid, het vertrouwen in de
directie en het management, de effectieve
samenwerking tussen teamleden, afdelin
gen en bedrijfsonderdelen, en de persoon
lijke ontwikkeling, loopbaanmogelijkheden,
de inhoud van de baan, enzovoort.
Eén van de opvallendste uitkomsten betreft
de rol van de leidinggevende. Leidingge
venden geven directer en duidelijker feed
back, en zijn meer betrokken bij 'hun'
mensen. Een prima ontwikkeling dus, want
dat geeft een prettigere sfeer op de
werkvloer.
De resultaten van de Climate Survey zijn
inmiddels bekend bij het directieteam. Er
wordt bij het ter perse gaan van dit maga
zine ondermeer nagedacht over de vast te
stellen kernprioriteiten. Directeur HR, Hans
de Ruiter: "Naar verwachting is medio
februari de definitieve keuze bekend en
zal de organisatie daarmee aan de slag
gaan. In elk geval zullen de thema's samen
werken tussen afdelingen en klantgerich
ter werken daarin weer voorkomen."
Uit de Climate Survey komt naar voren dat
we zeker op die punten beter willen pres
teren. "Samenwerking tussen de afdelin-
1. Meer vertrouwen in de directie (+16)
2. We verspillen minder tijd en moeite aan onnodige
procedures (+15)
3. De directie verduidelijkt argumenten voor
beslissingen en de uitvoering daarvan (+13)
Leidinggevenden geven regelmatig en heldere
terugkoppeling over het presteren (+13)
4. Er is een goede samenwerking tussen de
afdelingen (+12)
We worden aangemoedigd aanvaardbare risico's
te nemen (+12)
5. Oprechte interesse van leidinggevenden in het
welzijn van de medewerker (+11)
Tevredenheid om op dit moment voor Heineken
Nederland te werken (+11)
Het is duidelijk hoe ons functioneren wordt
beoordeeld (+11)
Kijk voor meer informatie op ons intranet.
Twee jaar geleden verspilden we ook meer
tijd aan onnodige procedures. Nu is dat
aanzienlijk verbeterd, maar nog steeds
onder de maat.
Anno 2009 zijn we ook zeer positief over
het werken voor Heineken. We zijn trots,
loyaal en tevreden. Neemt overigens
niet weg dat er zéker nog ruimte is voor
verbetering, wat een gezamenlijke verant
woordelijkheid is. Maar deze positieve
resultaten laten zien dat we in staat zijn
het werkklimaat echt te verbeteren.
gen is ten opzichte van 2007 wel sterk
verbeterd, maar blijft nog onder de norm
in vergelijking met andere grote interna
tionale ondernemingen. Juist door meer
samen te werken kunnen we nog betere
resultaten neerzetten als Heineken Neder
land totaal."
Op intranet zijn vorige maand de resulta
ten van de Climate Survey voor heel Heine
ken Nederland gepubliceerd. De resultaten
op afdelingsniveau worden de komende
weken per afdeling gepresenteerd.
Heineken nl magazine [17]
