'HET VOELT ALS EEN
WARM BAD"
I
I
I
I
I
I
DE KETEN IN HET KORT
Hugo Riethoven voelde zich weer
snel thuis op de vorkheftruck.
medewerker
Verpakken Zoeterwoude, werd 'uit
geleend' aan CS&L: "Sinds januari
werk ik als Cluster C-medewerker op
het regelcentrum van CS&L. Ik houd
me bezig met het inplannen van ritten.
Niet iedereen vindt het even makkelijk
om die overstap te maken. Sommige
collega's zijn zes jaar geleden over
gegaan van CS&L naar Verpakken en
zijn nu weer terug. Die maken nu voor
het eerst kennis met werken in SAP.
Ik had er geen enkele moeite mee
toen ik hoorde dat ik zou worden uit
geleend aan CS&L. Ik heb pas vier jaar
geleden de overstap naar Verpakken
gemaakt. Dus ik wist bijna alles nog
van het SAP- en het WMS-systeem.
Voor mij persoonlijk voelt het als een
warm bad. Ik voelde mij direct thuis
tussen de nieuwe collega's. Het leuke
van deze afdeling is datje heel afwis
selend bezig bent. De bedoeling is dat
ik hier tot het einde van dit jaar zal
blijven. Wat mij betreft mag het wel
langer duren, maar ook als ik straks
toch terug moet naar Verpakken,
ga ik niet met een chagrijnig gezicht."
Met inbound (interne logistiek), outbound (externe logistiek)
en planning als hoofdactiviteiten vormt de afdeling Customer
Service Logistics het logistieke hart van Heineken. CS&L zorgt
ervoor dat er een match is tussen de vraag, het aanbod, de capaci
teit en de beschikbaarheid van materialen. Wat wordt waar
gemaakt? En wanneer heeft Heineken welke grondstoffen, equip
ment en onze producten nodig om aan de klantvraag te kunnen vol
doen? Voor de brouwerij is het belangrijk zo efficiënt mogelijk te
brouwen en te verpakken terwijl de marktvraag juist heel erg
schommelt. Voorraden aanhouden kost geld. Maar wie daarop
bezuinigt, moet weer overuren maken als de vraag aantrekt. Het
aansturen van de keten is dan ook een kwestie van balanceren.
Heineken nl magazine [7
