|"1T]
Geen trage Romeinen
NIEUWS
Met onder andere:
de jaarcijfers, nieuw
vitaminewater van
Sourcy en innovatie
dag bij HBES.
RUHH
Health Check ja
of nee?
DUURZAAMHEID
Zuinig omgaan met
water en energie.
KLANT
Supermarkt Jan
Linders in Zuid-Neder
land: "Wij proberen
de kampioen van het
zuiden te zijn."
VRAGENVUUR
Drie vragen over
de reorganisatie bij
Verkooptelefonie
Horeca.
MOMENTOPNAME
Appels op het
Leidseplein.
COLOFON
UITGEVER HEINEKEN NEDERLAND
HOOFDREDACTIE HANS SJOUKE
KOOPAL COÖRDINATIE EN ADVIES
GERTENAAR COMMUNICATIE FOTO
GRAFIE MICHIEL VAN NIEUWKERK,
REMCO BOHLE, WIM HOLLEMANS,
JAN-DIRK VAN DER BURG, THOMAS
SCHLIJPER ARTDIRECTION ENVORM-
GEVING ATELIER VAN GOG, AMSTERDAM
CONCEPT, EINDREDACTIE EN
PRODUCTIE PROOF COMMUNICATION,
AMSTERDAM DRUK DRUKKERIJ GROEN
B.V., LEIDEN REDACTIEADRES REDACTIE
HEINEKEN NL MAGAZINE, POSTBUS 530,
2380 BD ZOETERWOUDE, KAMER 2.486,
redactie@heineken.nl OPLAGE 5.500
EXEMPLAREN NIETS UIT DEZE UITGAVE MAG
WORDEN OVERGENOMEN OF VERMENIGVULDIGD
ZONDER VOORAFGAANDE SCHRIFTELIJKE
TOESTEMMING VAN DE UITGEVER.
In januari ben ik begonnen in mijn nieuwe baan bij Heineken Nederland. Je zou denken
dat dat een grote stap was, na bijna vijf jaar op het internationale hoofdkantoor en
daarvoor bij Brau Union in Oostenrijk, waar ik vandaan kom. Ja en nee. Afgezien van
mijn persoonlijke uitdagingen met de Nederlandse taal en wat verschillen in de
bedrijfsculturen herken ik toch ook een aantal dingen die ik vroeger al ben tegengeko
men. De aandacht voor bier bijvoorbeeld en de vaste plek die ons product in de maat
schappij heeft. De passie voor kwaliteit bij ons intern en de professionaliteit om met
onze merken het verschil te maken bij de consument. Zelfs de positie in de twee mark
ten als onbestreden nummer één is vergelijkbaar.
Wij zijn dus de sterke marktleider. Een rol die niet alleen maar voordelig is. Soms wordt
de grote speler gezien als de trage, kwetsbare Romeinen. De kleinere heeft dan het
imago van Asterix, die zich daar succesvol tegen verzet. En soms is deze instelling bij
de kleinere ook een belangrijke bron voor een winnaarsmentaliteit. Maar wacht even,
hoe kijken wij daar tegenaan?
Sinds begin januari heb ik veel introductiegesprekken gevoerd. Wat me opviel is dat
wij een organisatie zijn die bewust de kar trekt en initiatief toont. Juist in een dalende
markt en nu ook een moeilijk economisch klimaat. Denk aan de ontwikkeling van
Bazar-koffie, de innovaties bij Vrumona of de introductie van cider op de winkelvloer
(zie hierover meer op pagina 16). 'We maken er iets moois van', was één van de zinnen
die ik het vaakst heb gehoord.
Een tweede zin in deze ranking was trouwens: 'We moeten het gewoon doen.' Ik zie een
onzettende hoge omzettingsmentaliteit, die gepaard gaat met veel flexibiliteit in veel
delen van de onderneming. Dat is indrukwekkend voor zo een groot bedrijf. Geen trage
Romeinen dus!
Verder moetje als echte winnaar open kunnen staan voor kritiek. Philip de Ridder zei
onlangs in een intranet interview datje als team pas een winnende cultuur neer kunt
zetten als je dat in openheid en scherpte met elkaar deelt. Dat kan bij ons blijkbaar
nog beter.
Ten slotte weet een kampioen ook zijn succes te vieren en ook eens een schouderklopje
te geven. Over Heineken in zijn geheel gesproken vind ik dat we dat te weinig doen,
maar over onze Nederlandse organisatie kan ik het nog niet zeggen.
Samenvattend betekent winnaarsmentaliteit a la Heineken voor mij: gedreven door een
visie, doelgericht, bereid om snel te schakelen, open voor verandering en voor feed
back en trots op de bereikte resultaten. En afgaand op wat ik in mijn eerste weken heb
gezien, zijn we daarin op de goede weg.
Ik kijk ernaar uit om meer van deze spannende organisatie te beleven - en ten slotte
met de juiste communicatiesteun ook zelf een bijdrage aan onze winnaarsmentaliteit
te leveren!
Michael Dickstein
Manager Communicatie
Heineken nl magazine [3]