Bert Noorbeek:
'Het vertrouwen in het MT
moet groter worden'
HET LEZERSOORDEEL VAN FRANS ROELFSEMA:
"Wat mij opvalt is dat de medewerkers door het
werkklimaatonderzoek actief zijn gaan nadenken
over wat er verbeterd kan worden binnen hun
afdeling. Die betrokkenheid neemt nog toe nu er
actiepunten zijn opgesteld waar ook weer de mede
werkers zelf verantwoordelijk voor zijn. Wel is een
goede terugkoppeling over de voortgang van groot
belang om iedereen aangesloten te houden."
Wie: Bert Noorbeek, service manager IT.
Waar: Zoeterwoude.
Hoeveel mensen: IT Demand: 8, totaal IT-NL meer dan 100.
De uitslag: "Binnen IT Demand was er ten tijde van het
Werkklimaatonderzoek al een jaar geen leidinggevende. Dat
kwam duidelijk naar voren in de resultaten. Mensen vinden
dat ze hard moeten werken, maar weinig waardering krijgen
en te veel met procedures bezig zijn. De sfeer en de samen
werking binnen de teams kreeg een voldoende, maar de
samenwerking met andere teams werd slecht beoordeeld."
En toen? "De functie van manager IT-Demand is inmiddels
ingevuld en hij is met die uitslag van het Werkklimaat
onderzoek aan de slag gegaan. Door het managementteam is
er een actieplan opgesteld. Dat is besproken met de teams. Bij
sommige afdelingen binnen IT is wel meer dan de helft van de
mensen ingehuurd, dat maakt het moeilijk. Zij hebben
ook niet meegedaan aan de survey."
Het actieplan: "Het vertrouwen in het MT moet
groter worden. Daarvoor zou er eind juni een com
municatieplan komen, maar ik heb het nog niet
gezien. Het aantal onnodige procedures moet
minder, dat straalt het MT wel uit. Keep IT
simple. Iedere medewerker moet meer
inzicht in zijn eigen loopbaanontwik
keling krijgen. Daarvoor wordt nu al
gewerkt met loopbaanontwikkeling
en loopbaanplanning. Eens in de
twee maanden bekijken we de
voortgang tijdens onze werk
besprekingen."
Effect: "Er is wel wat verbeterd, maar
ik weet niet of dat nu komt doordat we
weer een manager hebben of door de
uitslagen van het Werkklimaatonderzoek.
Onze afdeling heeft het momenteel zo
druk met de implementatie van een nieuwe
infrastructuur op de werkplek, dat dit onder
zoek er een beetje bij inschiet. De belangrijk
ste dingen zijn beetgepakt. Ach, ik wil het
graag in perspectief zien. De werkdruk is nog
altijd hoog, maar kennelijk kan iedereen daar
goed mee om gaan."
Heineken nl magazine [7
