SStSt"-
'Persoonlijk contact is het
belangrijkst'
HELMAjlLESEN(38)
Medewerkers krijgen te weinig feedback en per
soonlijke aandacht. Wat is de oplossing?
Hoe weetje datje als manager het vertrouwen hebt?
"Dat weetje nooit zeker. Het is net een huwelijk, je moet er
steeds aan blijven werken. Ik probeer zelf heel open te zijn en
Krijg je zelf van je leidinggevende voldoende
feedback?
crStcae:d°PrCiS20nd-
Fav°riete boek liefst
spannend, thrillers
"Afteer, hekel aan
'stea'mieidersiroophe,
Eeth^?a/ijnVrUfnona
et "et 'icfst Hoik—1._
Heineken nl magazine [25]
"Ik probeer onderdeel van het team te zijn. Mijn voordeel is dat
ik een vrij kleine afdeling van veertien medewerkers aanstuur.
Iedere ochtend heb ik om acht uur een afdelingsoverleg, daar is
ook altijd een medewerker van de siroophal bij aanwezig. Dat is
een kort en zakelijk overleg. Daarna loop ik naar de bedienings
ruimte en is er tijd om een praatje te maken. Ook voor en na de
lunch probeer ik een keer op de afdeling geweest te zijn. Een
paar keer per week stuur ik een mailtje met dingen van de dag.
Je spreekt immers niet iedereen. Persoonlijk contact is belang
rijk maar lukt niet altijd. Verder probeer ik er te zijn als er pro
blemen zijn. Proberen te helpen waar nodig, al is het maar door
een kop koffie of een broodje te halen."
altijd te overleggen. Oplossingen die samen of door de mede
werkers zelfbedacht zijn, werken het best. Een voorbeeld hier
van is het overwerk, iedereen denkt mee om te komen tot het
beste besluit."
"Ja op dit moment wel. Er was een periode dat ik mijn leiding
gevende weinig zag. Nu hebben we afgesproken om vaker
spontaan bij elkaar binnen te lopen. Ook als er niet direct een
aanleiding is. Dat werpt vruchten af. Het is belangrijk datje
elkaar durft aan te geven wat er goed gaat of wat er beter of
anders zou kunnen. Dat geldt zowel voor mij tegenover mijn
leidinggevende als voor de mensen aan wie ik zelf leiding geef
tegenover mij. Die openheid, daar ga ik voor."
