M
Mark: 'Je moet
ook moeite doen om
flexwerkers op weg
te helpen'
Martin Platje (39)
Mark van den Berg (42)
Is heftruckchauffeur bij Customer
Service Logistics
Waarom Omdat er aan goede chauf
feurs bijna altijd een gebrek is. "En ik
vind het nu eenmaal mooi werk om te
doen.'
[20] Heineken nl magazine
Waarom Omdat er nu eenmaal een chef
moet zijn. "Alle verpakkingsmaterialen
moeten op tijd op de productielijn staan
en producten met een binnenlandse of
buitenlandse bestemming moeten op tijd
gereed staan voor vervoer. Dan is een
beetje orde en overzicht wel handig."
ark: "Martin en ik werken niet dagelijks samen.
Maar we komen elkaar wel regelmatig tegen. Ik ben erbij ge
weest toen hij hier startte. Hij had al voldoende basiskennis
voor het vak en na een kort introductieprogramma ging hij aan
de slag. Dat ging direct hartstikke goed."
Martin: "Ik had contact gezocht met CAPAC, het uitzendbureau
voor Heineken. Na een gesprek en enkele tests mocht ik hier ko
men. Zo is er gekeken of mijn rijvaardigheid op de heftruck vol
doende was en of ik het WMS (Warehouse Management System)
begreep en ermee overweg kon. Dat was gelukkig het geval."
Mark: "Sommige mensen hebben veel kritiek op uitzendkrach
ten. Zij menen dat de kwaliteit ondermaats is. Maar dat kun je
natuurlijk niet alleen de flexwerkers verwijten. Wij moeten er
ook moeite voor doen om nieuwe, tijdelijke medewerkers op
weg te helpen. Ja, zeggen collega's dan, daar heb ik toch hele
maal geen tijd voor?"
Martin: "Dat snap ik wel. Iedereen is altijd hartstikke druk en
dan heb je natuurlijk geen tijd om alles nóg een keer uit te leg
gen. Begrijpelijk dat niet iedereen enthousiast is."
Mark: "Flexwerkers leggen inderdaad druk op teams. Sommi
gen kunnen bijvoorbeeld niet zelfstandig in de belading rijden.
Of ze zijn te langzaam, waardoor het hele proces vertraging op
loopt. Wij moeten daarom ook eisen durven stellen aan nieuwe
Is teamleider bij Customer Service
Logistics
tijdelijke krachten. Dat ze voldoende Nederlands spreken bij
voorbeeld. En dat ze de juiste papieren hebben."
Martin: "Het voordeel van flexwerkers is dat ze vaak op ver
schillende plekken inzetbaar zijn. Dat geldt ook voor mij; ik heb
al op diverse afdelingen gewerkt. En ze mogen me altijd bellen
voor werk: als er werk is, kom ik."
Mark: "Flexwerkers komen te pas en te onpas opdraven. Zelfs op
het laatste moment, bij een plotselinge ziekmelding bijvoor
beeld staan ze weer klaar. Dat mag ook wel eens gezegd wor
den. Heineken-medewerkers mogen best wel eens wat aardiger
zijn voor de flexwerkers."
