'WIJ BIEDEN VEILIGE
GASTVRIJHEID'
OP WEG NAAR BEIJING
In de komende nummers van Heineken NL magazine stellen we
telkens een collega voor die bezig is met de voorbereidingen voor
het Holland Heineken House bij de Olympische Spelen in Beijing.
Wie: René Polfliet
Is normaal: veiligheidsadviseur van Proseco, een dochterbe
drijf van Heineken dat verantwoordelijk is voor de veiligheid
van Heineken wereldwijd.
In Beijing is hij: Security Manager van het Holland Heineken
House. Het worden zijn vijfde Olympische Spelen als veilig
heidsadviseur.
Met wie: "Wij beveiligers benaderen het Holland Heineken
House als een grootschalig evenement. Dat betekent dat ik er
straks heenga met twee collega's van Proseco en zes externe
evenementenbeveiligers."
Mooi aan Holland Heineken House: "De openheid. Anders
dan in andere hospitality houses is iedereen welkom bij ons.
Zodra je door de controle bent, sta je in een stukje Nederland.
Al het personeel is Nederlands, dus ook de beveiliging."
In Beijing: "Ik ben er nu vijf keer geweest om alles voor te
bereiden en zal voor de opening op 8 augustus nog wel een
aantal keren gaan. Vooral het opbouwen van een netwerk kost
veel tijd. De Chinezen hebben een andere cultuur dan wij. We
proberen waar mogelijk samen te werken, maar zullen ook
veel zelf moeten regelen."
Belangrijkste werk: "De locatie die is gekozen, ligt dicht
bij de hotels en in een goede wijk. Kijkend door de bril van
beveiliger is dat een prima keuze. De lokale veiligheid is in
orde, de Nederlandse ambassade is op loopafstand en er is
een politiebureau in de buurt. Om alle procedures die we
nu ontwikkelen te checken, gaan we een paar dagen voor
de opening proefdraaien. Daarnaast krijgen alle ruim 200
crewleden van het Holland Heineken House een security-
training. Daar komen zaken aan de orde als: waar moetje
op letten? Wie moetje informeren? Wat te doen als er brand
uitbreekt? We houden overal rekening mee. Met ongevallen,
maar ook met terrorisme. Als er straks 4.500 gasten binnen
zijn, zijn de crewleden onze ogen en oren."
Verwacht: "Onze grootste zorg gaat uit naar de avonden,
vooral als er atleten worden gehuldigd en internationaal
bekende artiesten optreden. We voeren ons werk uit onder
het motto 'gastvrij beveiligen'. Als mensen zich vervelend
gedragen, vragen we hun vriendelijk het huis te verlaten. Het
komt gelukkig niet vaak voor, maar meestal vertrekken ze dan
vrijwillig, en zijn ze de volgende dag gewoon weer welkom."
HET OORDEEL VAN
MERIAM VAN DEN HURK:
"Op tv ziet het Holland Heineken House er
heel gezellig uit. Maar door dit artikel merkje
dat het een hele klus is om alles geregeld te
krijgen. Er komt veel bij kijken, maar het blijft
een heel mooi stukje Heineken."
[20] Heineken nl magazine