'WIJ BIEDEN VEILIGE GASTVRIJHEID' OP WEG NAAR BEIJING In de komende nummers van Heineken NL magazine stellen we telkens een collega voor die bezig is met de voorbereidingen voor het Holland Heineken House bij de Olympische Spelen in Beijing. Wie: René Polfliet Is normaal: veiligheidsadviseur van Proseco, een dochterbe drijf van Heineken dat verantwoordelijk is voor de veiligheid van Heineken wereldwijd. In Beijing is hij: Security Manager van het Holland Heineken House. Het worden zijn vijfde Olympische Spelen als veilig heidsadviseur. Met wie: "Wij beveiligers benaderen het Holland Heineken House als een grootschalig evenement. Dat betekent dat ik er straks heenga met twee collega's van Proseco en zes externe evenementenbeveiligers." Mooi aan Holland Heineken House: "De openheid. Anders dan in andere hospitality houses is iedereen welkom bij ons. Zodra je door de controle bent, sta je in een stukje Nederland. Al het personeel is Nederlands, dus ook de beveiliging." In Beijing: "Ik ben er nu vijf keer geweest om alles voor te bereiden en zal voor de opening op 8 augustus nog wel een aantal keren gaan. Vooral het opbouwen van een netwerk kost veel tijd. De Chinezen hebben een andere cultuur dan wij. We proberen waar mogelijk samen te werken, maar zullen ook veel zelf moeten regelen." Belangrijkste werk: "De locatie die is gekozen, ligt dicht bij de hotels en in een goede wijk. Kijkend door de bril van beveiliger is dat een prima keuze. De lokale veiligheid is in orde, de Nederlandse ambassade is op loopafstand en er is een politiebureau in de buurt. Om alle procedures die we nu ontwikkelen te checken, gaan we een paar dagen voor de opening proefdraaien. Daarnaast krijgen alle ruim 200 crewleden van het Holland Heineken House een security- training. Daar komen zaken aan de orde als: waar moetje op letten? Wie moetje informeren? Wat te doen als er brand uitbreekt? We houden overal rekening mee. Met ongevallen, maar ook met terrorisme. Als er straks 4.500 gasten binnen zijn, zijn de crewleden onze ogen en oren." Verwacht: "Onze grootste zorg gaat uit naar de avonden, vooral als er atleten worden gehuldigd en internationaal bekende artiesten optreden. We voeren ons werk uit onder het motto 'gastvrij beveiligen'. Als mensen zich vervelend gedragen, vragen we hun vriendelijk het huis te verlaten. Het komt gelukkig niet vaak voor, maar meestal vertrekken ze dan vrijwillig, en zijn ze de volgende dag gewoon weer welkom." HET OORDEEL VAN MERIAM VAN DEN HURK: "Op tv ziet het Holland Heineken House er heel gezellig uit. Maar door dit artikel merkje dat het een hele klus is om alles geregeld te krijgen. Er komt veel bij kijken, maar het blijft een heel mooi stukje Heineken." [20] Heineken nl magazine

Jaarverslagen en Personeelsbladen Heineken

Heineken NL Magazine | 2008 | | pagina 26