'Je komt terug met
een frisse blik'
HEINEKEN-NEST
Heineken nl magazine [5]
Anderhalf jaar lang zwierf Michel Maas samen met zijn vriendin
over de wereld na zijn vertrek bij Heineken. "Een prachtige
ervaring. Heineken had me voor mijn vertrek de mogelijkheid
geboden om terug te komen na een bepaalde tijd, maar dat wilde ik
toen niet. Ik wilde helemaal vrij zijn, niets hebben om op terug te
vallen. Dat is de beste manier om jezelf te leren kennen en los te
komen van je zekerheden."
Terug in Nederland trad Michel in dienst bij ECT in Rotterdam, een
logistieke dienstverlener. "Ik wilde ervaring opdoen bij een bedrijf
waar je direct met klanten te maken hebt. Ik heb veel geleerd over
servicegerichtheid en logistiek. Die kennis kan ik nu bij Heineken
goed gebruiken. Bij Heineken heb je binnen de logistiek ook met
klanten te maken, alleen intern. Maar ook met de brouwe
rijen moetje een goed evenwicht zien te vinden tussen
klantgerichtheid en de eigen verantwoordelijkheid
van je afnemers. Klantgericht zijn betekent niet dat
je hoeft te zwichten voor je klanten."
In de jaren dat hij weg was, hield hij altijd contact
met Heineken. Twee jaar geleden werd hem ook al
gevraagd om terug te komen, maar toen lagen er
voor hem nog te veel uitdagingen bij ECT. "Vorig
jaar was ik er wel klaar voor. Ik heb Heineken toen
zelf benaderd. Ik zou graag in het buitenland willen
werken en bij Heineken behoort een internationale
carrière tot de mogelijkheden. Terugkomen was
leuk. Ik ben niet weggegaan omdat het werk of het
bedrijf me niet bevielen, maar omdat ik andere
ervaringen wilde opdoen. Ook Heineken is de
afgelopen jaren veranderd. Er een tijdje tussenuit
zijn, heeft veel voordelen. Je blijft niet hangen in
oude manieren van werken en kunt met een
frisse blik insteken."
Michel Maas
SÖI36
manager Siroophal
bij Vrumona
ILLHmanager inbound
Logistics bij Customers
Service Logistics
H^^^^^van novem-
2007 02 t0taU9UStus
als manager
Operations bij ECT
wereldreis van anderhalf
