ONDER HET VERGROOTGLAS
In de column van het meinummer besteedden we
aandacht aan 'Brussel'. Dat het daarbij niet om die
mooie stad ging, is iedereen binnen Heineken wel
duidelijk. Inmiddels zijn we een paar maanden verder
en heeft Heineken beroep aangetekend tegen de
uitspraak van de Europese Commissie over de beschul
diging van kartelvorming. De zaak is - zoals dat heet -
onder de rechter, en dus moeten we afwachten en ons
onthouden van commentaar. Dat is niet altijd gemak
kelijk, zeker niet als blijkt dat een televisierubriek een
special aan dit onderwerp gaat wijden.
Heineken moet denken aan haar reputatie als wereld
merk, een mooi merk. Dat maakt het nog lastiger om
goed te reageren.
Als het gaat om de manier waarop Heineken in de
Nederlandse markt werkt, kunnen wij heel duidelijk
zijn. Ook al is er altijd wel een horecaondernemer te
vinden die het niet met Heineken eens is. Met meer
dan 20.000 klanten kan dat gebeuren. De publiciteit
wordt al snel gezocht om het 'onrecht' uit de doeken
te doen. Gelukkig is er ook hier een rechter die een
vonnis velt en laat zien dat die publiciteit meestal
onterecht werd gezocht. Maar dat zie je niet altijd
terug in de media.
Dat mag allemaal zo zijn, die televisie-uitzending
kwam er. Het is nooit leuk als je merk dit soort aan
dacht krijgt, maar Heineken had een goed verhaal.
Want uiteindelijk ging het over vandaag, over hoe
Heineken haar klanten bedient. Die positie is prima
uit te leggen, zeker waar het gaat om de liberale
contracten met horecaondernemers. Maar ook het
feit dat wij aan een biertje in het café slechts enkele
eurocenten verdienen. Zeg nou zelf, 3 eurocent is
toch niet veel. Verderop in dit nummer lees je hoe dat
zit. Dat Heineken in het nieuws blijft, moge duidelijk
zijn. We vallen op en werken hard voor onze klanten.
Ook dat is in dit hele nummer weer te lezen.
Namens de redactie
Cees Brink
[2] Heineken nl magazine
