MsÊ:-
"Een belangrijke week voor onze klant." Een bierpomp werkt
niet en Bosma zoek naar de oorzaak. Het blijkt een defecte
zekering te zijn, en na vervanging werkt alles weer zoals het
moet. Ook controleert hij nog even de mobiele pompenset die is
verbonden aan een mobiele tankbierinstallatie. "In deze tanks
is genoeg bier opgeslagen voor een hele week," lacht Bosma.
PITTIGE DAGEN
Na een fris colaatje is het tijd om naar het voetbalstadion van
FC Groningen te gaan. Hier wordt een tweede Businesscorner
gebouwd en dus moet een extra tank worden bijgeplaatst.
Deze uitbreiding van de huidige kelderbierinstallatie werkt op
luchtdruk en niet meer met koolzuurdruk en bierpompen. Al
twee dagen zijn monteurs van een door TSO geselecteerd in
stallatiebedrijf ermee bezig. Het zweet staat op hun voorhoofd.
Overal liggen schroeven, kabels en gereedschap. Het werk
HET OORDEEL VAN FEMKE BRACKE:
Als groepsleider verkoopondersteuning op de unit Zuid-West
Nederland heb ik veel contact met TSO. Het is prettig dat dit
stuk veel duidelijk maakt over hun werkwijze. De rol van TSO
is het afgelopen jaar sterk veranderd en daar moet iedereen
hier aan wennen.
is bijna klaar en Bosma komt kijken of alles volgens afspraak
wordt uitgevoerd. Kritisch volgen zijn ogen de wandelgang
van het bier, van de tankinstallatie naar de python (gekoelde
bierleiding) waarmee het product richting het nieuwe tappunt
wordt getransporteerd.
Na een kwartier is Bosma klaar en hij prijst de monteurs om
het resultaat. Vervolgens haalt hij een hele stapel formulieren
uit zijn tas. "Tijd voor de administratie. Storingen, contracten,
uren; alles moet ik bijhouden. Ons werk verschuift steeds meer
naar advisering en kwaliteitsbeheersing." Hij ziet voor- en
nadelen van zijn nieuwe taken. "Ik maak soms langere dagen.
Gisteren was ik om half acht thuis en moest ik nog achter de
computer om alle adviezen uit te werken. Best pittig. Als we
straks een laptop hebben, kunnen we dat werk meteen bij de
klant doen." Al met al ziet hij de veranderingen vooral als een
verrijking. "Ik breid mijn kennis uit. Dat is prettig."
[6] Heineken nl magazine
