Chris Versteegh (50)
werkt sinds 1984 bij Heineken. Als
Incident Manager IT heeft hij te maken
met IT sans Frontières, zeker nu hij voor
Heineken International gaat werken.
houdt zich als Engineering Policy Manager
bezig met wereldwijd definiëren van
bedrijfsprocessen voor de Supply Chain-
functie. Standaardisering heeft volgens
hem de toekomst.
"Als Incident Manager ben ik
geïnteresseerd in het proces
rondom storingen in de IT-
infrastructuur. Dat ontwik
kelt zich voortdurend.
Door IT sans Frontières, en
daarmee dus onder meer
standaardisatie, hoop ik het
aantal storingen te kunnen
verminderen en het proces
beter te kunnen beheersen.
Het doorvoeren van alle
noodzakelijke aanpassingen
voor IT sans Frontières zal
wel eens lastig zijn, maar de
voordelen zijn aanzienlijk.
Heineken is een dynamisch
bedrijf en ondersteunende
processen als de IT gaan
daarin mee. Met IT sans
Frontières heeft de IT
binnen Heineken een
herkenbare doelstelling
gekregen. Door het stan
daardiseren hebben we
straks overal vergelijkbare
werkplekken en gezamen
lijke systemen, waardoor
informatie-uitwisseling
veel gemakkelijker zal
gaan. Als iemand in China
een probleem heeft, kunnen
wij dat vanuit hier oplossen,
en andersom. Daarom zie
ik IT sans Frontières echt
zitten."
"Supply-werkprocessen, zoals
brouwen, gebeuren min of
meer overal hetzelfde. De IT-
processen zijn echter over de
wereld nog divers ingericht.
Onder de noemer HeiCore
single cliënt SAP-systeem zijn
we nu bezig met het gelijktrek
ken van alle bedrijfsprocessen,
bijvoorbeeld het inkoopproces
en het productieproces. Het is
de bedoeling dat wereldwijd
alle processen binnen de
Supply Chain gestandaardi
seerd worden. Hiervoor
ondersteun ik de implementa
tie van HeiCore op de verschil
lende locaties en definieer ik
de bedrijfsprocessen.
Standaardisatie levert finan
cieel voordeel op, omdat het
beheerskosten beperkt en
iedereen profiteert van best
practices. Maar er is ook
organisatorisch voordeel.
Door overal dezelfde processen
te voeren, maak je de systemen
toegankelijk en transparant.
Bovendien ontstaat een
grotere pool van mensen die
ideeën voor verbeteringen
indienen. Kortom, het is
onderdeel van de verdere
professionalisering van onze
organisatie. Ik weet zeker dat
we nog jarenlang profijt zullen
hebben van waar we nu mee
bezig zijn."
Heineken nl magazine [15]
