'IT is van enorm
strategisch belang,
maar dat betekent
niet datje het
allemaal zelf moet
doen'
Werken we straks in Nederland op
dezelfde manier als in bijvoorbeeld
Rusland?
Wat betekent IT sans Frontières voor
de Heineken-medewerkers?
En wat betekent
werkers?
het voor de IT-me(
[14] Heineken nl magazine
niet voorzien, dan kan dat. De Common Systems ondersteu
nen enerzijds de beste processen en laten anderzijds voldoen
de ruimte om te garanderen dat wat daarnaast echt nodig is
in Nederland, ook voldoende wordt ondersteund."
"Ja, als het om IT gaat wel. Voordeel daarvan is dat zo echt de
grenzen binnen Heineken wereldwijd verdwijnen. Het maakt
bij wijze van spreken niet uit of je hier achter een bureau gaat
zitten of in Spanje - je kunt meteen inloggen en aan het werk.
Dat maakt het makkelijker om internationaal kennis en erva
ringen uit te wisselen. Maar het levert ook enorme besparin
gen op. Voor het bouwen en beheren van werkplekken hebben
we wereldwijd nu zo'n 200 contracten. Dat betekent dat er
wekelijks Heineken-mensen bezig zijn met het vernieuwen
van een contract. Als je dat onderbrengt bij één IT-leverancier,
kun je een veel gunstiger contract afsluiten. Dat geldt ook voor
de ontwikkeling van nieuwe applicaties: het is veel goedkoper
om één applicatie te (laten) bouwen voor alle vestigingen, dan
overal je eigen applicatie te ontwikkelen. Wat dat betreft sluit
IT sans Frontières logisch aan bij het internationale efficiency-
programma Fit to Fight."
"Zij krijgen er op verschillende manieren mee te maken. We
zijn ons nu aan het voorbereiden op het HeiCore-project, dat
start in 2008. Het HeiCore-systeem ondersteunt onze primaire
bedrijfsprocessen als orderverwerking, inkoop, productie
administratie en de financiële processen. Dit project raakt
dus een groot deel van de Heineken-medewerkers. Een
verandering in onze manier van werken is aanstaande omdat
we 'best practices' van andere brouwerijen gaan introduceren.
Ook de Horecaorganisatie krijgt er volgend jaar mee te maken.
Momenteel wordt samen met collega's van zeven verschillende
Europese landen gewerkt aan de ontwikkeling van het
HeiSale-systeem, één systeem voor alle commerciële proces
sen. Volgend jaar wordt dit systeem in de drankenhandels
geïntroduceerd. Dit gaat een grote impact op de organisatie
hebben door een andere manier van werken, en doordat
meerdere vertrouwde systemen worden vervangen door
één Common System dat overal in Europa wordt gebruikt.
Nog iets waarmee alle Heineken-medewerkers vanaf eind dit
jaar te maken krijgen: er komen overal nieuwe werkplekken.
Daarvoor hebben we wereldwijd een contract afgesloten met
HP, dat in alle vestigingen nieuwe geïntegreerde werkplekken
zal aanleggen. Voor Nederlandse medewerkers brengt dat wel
wat veranderingen met zich mee, al zal de omslag niet heel
groot zijn: bij ons in Nederland zijn vijfjaar geleden al SHOW-
werkplekken geïnstalleerd. Voor andere OpCo's is dit een
grote stap vooruit."
"Voor de IT-medewerkers gaan de veranderingen in stappen.
De eerste stap is de nieuwe rapportagelijn. Er is nu één IT-
organisatie, waarbij uiteindelijk iedereen rapporteert aan
de Group IT Director, Paolo Cinelli. Natuurlijk blijven de IT-
medewerkers de lokale vertegenwoordiging van de IT-functie
en de schakel naar de business. Door dicht op de business te
zitten begrijpen zij als geen ander de samenhang tussen de
businessprocessen en de systemen. Maar samenwerken met
je internationale collega's wordt een nieuwe mogelijkheid,
die ik wil stimuleren.
Een andere verandering is dat er door de introductie van
Common Systems steeds meer centraal of door partners
uitgevoerd wordt. Dat betekent dat wij lokaal minder zelf
ontwikkelen en meer de regie gaan voeren. Want IT is voor
Heineken van enorm strategisch belang, maar dat betekent
niet datje het allemaal zelf moet doen. Voor de Nederlandse
IT-medewerkers betekent dit meerdere kansen, zowel bij de
lokale organisatie, de centrale organisatie als bij onze nieuwe
partners. Ik ben ervan overtuigd dat wij als IT-medewerkers
met IT sans Frontières een belangrijke bijdrage gaan leveren
aan het succes van Heineken. Onze slogan: 'One world, one
system, no excuses'."
HET OORDEEL VAN KARIN VAN MAREN:
"Een ingewikkeld onderwerp op een heldere manier
beschreven. Voor mij is nu duidelijk wat er precies wordt
bedoeld met IT zonder grenzen, al had ik er via mijn
werk ook al over gehoord en gelezen. Als bedrijf moet je
meegaan met ontwikkelingen op IT-gebied; voor je het
weet loopje achter. Dat Heineken wereldwijde expertise
in huis heeft, is dan weer een voorsprong."
