'Bij de bakker
eet je ook niet
de hele dag
koekjes'
'We willen graag
dat mensen
genieten van ons
mooie product'
Lennart: "Vorige zomer hebben we het programma Enjoy
Heineken Responsibly internationaal geïntroduceerd.
Daarmee propageren we verantwoord alcoholgebruik, iets
dat we als marktleider gewoonweg moeten doen. De bood
schap werkt ook door binnen de organisatie; leidinggeven
den dragen het heel sterk uit. We willen graag dat mensen
genieten van ons mooie product, we maken het niet voor
idioten die maar losgaan. Inmiddels deelt iedereen binnen
Heineken dat gevoel. Maar dat is niet altijd zo geweest."
Herman: "Klopt. Vroeger redeneerden veel ondernemers:
de vertegenwoordiger van de brouwerij is er, dus er moet
gedronken worden. Dat deed je dan ook. Nu zeg ik gewoon:
joh, neem allemaal iets te drinken van mij en doe mij maar
een bronwater, want ik heb straks nog een belangrijk gesprek.
Dat wordt gewoon geaccepteerd. Binnen ons bedrijf zie je deze
ontwikkeling ook, het weloverwogen omgaan met ons product.
We zijn ambassadeurs van Heineken en gedragen ons ook zo."
Lennart: "Bovendien, de ondernemer van nu weet heel
goed wat hij wil met z'n zaak, hij is professioneel en neemt
niet meer serieus genomen."
zijn verantwoordelijkheid. Als hij ziet dat een klant dronken
wordt, probeert hij diens autosleutels te pakken te krijgen."
William: "Mensen zijn zich gewoon meer bewust geworden
van de risico's die kleven aan overmatig alcoholgebruik."
Herman: "Natuurlijk drink ik heus nog wel eens een biertje
met mijn klanten. Maar ik zorg ervoor dat ik op tijd stop. Ik wil
altijd helder kunnen blijven redeneren. Ik vind niet dat ik afga
als ik liever een watertje neem. Het slaat nergens op als je
daar niet gewoon voor uit zou durven komen."
Lennart: "Als we een uitje hebben met collega's, spreken
we altijd af wie er terugrijdt. Dat betekent overigens niet dat de
anderen ladderzat de auto in tuimelen, je zorgt ervoor dat je
aanspreekbaar blijft. Bij welke hoeveelheid de grens ligt, moet
iedereen voor zichzelf bepalen."
Arjan: "Wij regelen ook altijd vervoer als we met elkaar
weggaan. Maar als leidinggevende neem ik desondanks toch
maar een of twee drankjes, ik wil een beetje overzicht
houden. Als ik iemand te ver zie gaan, hoef ik er alleen maar
naast te gaan staan en te zeggen: denk je erom? Drinken mag
best, maar je wilt ze niet naar de bus slepen."
[18] Heineken nl magazine
