Als echte Heineken-medewerkers
drinken jullie toch wel bier?
Herman: "Toen ik twintig jaar geleden binnenkwam, was
dat de eerste vraag die ze me stelden. Men was van mening:
je bent buitendienstmedewerker, dus je moet het product
willen drinken. Heineken was toen één grote familie en bier
stond centraal. Als ze het mij nu zouden vragen bij een solli
citatie, zou ik wel even raar staan te kijken."
Lennart: "Ach, het komt op een gegeven moment toch wel
ter sprake. Niet meer tijdens je sollicitatie, maar tijdens feest
jes bijvoorbeeld. Zelf mag ik graag Heineken drinken, maar
ik ken ook collega's die dat niet doen. Bier is gewoon niet hun
ding. Wel vinden ze het fantastisch om voor dit bedrijf en dit
merk te werken. Prima toch?"
William: "Ik vind bier ontzettend lekker. Maar in de 32 jaar
dat ik hier zit, heb ik nog nooit gedronken tijdens werktijd.
Mensen vragen wel vaak of ik een biertje wil, maar dat doe
ik niet. We ontvangen hier 's ochtends en 's middags gasten.
Als ik 's ochtends met de groep mee drink en het valt
verkeerd, dan ben ik 's middags niet meer aanspreekbaar.
Dat risico neem ik niet. Daar heb ik overigens geen enkele
moeite mee."
Arjan: "Voordat ik bij Heineken kwam, zat ik bij de marine.
Geloof me, daar lustten we wel een biertje. Maar ook hier heb
ik in het begin mijn ogen uitgekeken. Sommigen begonnen
om zeven uur 's ochtends al met drinken. Er zaten echt
mensen tussen die verslaafd waren. Dat is nu helemaal anders
geworden. Gelukkig maar, al slaat het soms ook wel een beetje
door. Laatst hadden we met een man of veertig een aantal
machines schoongemaakt en wilden we na het werk samen
wat drinken. Dat kan wel, maar je moet het op tijd aanvragen
en allerlei formulieren invullen. We waren te laat en kregen
onze gevraagde twee kratjes mooi niet."
Je zou denken dat bij een bedrijf als
Heineken het bier voor het grijpen ligt.
Herman: "Dat valt wel mee. En het is niet gratis, je betaalt
zo'n veertig tot vijfenveertig cent voor een blikje. Ook werken
de automaten alleen op bepaalde tijden."
Lennart: "In de personeelswinkel kun je wel maandelijks
maximaal vijf eenheden bier aanschaffen voor thuisgebruik,
maar de korting ten opzichte van de winkelprijs is maar twin
tig procent. Een krat bij de supermarkt kopen is eigenlijk net
zo makkelijk."
William: "Het is natuurlijk niet zo dat mensen die bij
Heineken werken zich de hele dag volgieten met bier. Wie bij
een bakkerij werkt, eet toch ook niet de hele dag koekjes? Op
een gegeven moment is de lol daar wel vanaf."
Arjan: "Nou, bij productie is de verleiding soms wel groot.
Bier dat wordt afgevuld met drie, vier graden en nog onge-
pasteuriseerd is, dat is best lekker. Je ziet de flessen met
160.000 per uur langskomen en als je dan net een maaltijd
nasi op hebt, zou ik er best een achterover willen slaan.
Maar dat doe ik als teamleider natuurlijk niet."
Want leidinggevenden moeten het
goede voorbeeld geven?
Arjan: "Ja, dat vind ik wel. En naar ik weet gebeurt dat
ook, in elk geval bij productie."
William: "In alle jaren dat ik hier groepen ontvang, heb
ik zelden meegemaakt dat leidinggevenden als een aapje
rondliepen. Ook niet na werktijd. Natuurlijk drinkt men
dan wel een lekker glaasje bier, maar niet buitensporig."
Herman: "Als je zelf het verkeerde voorbeeld geeft, kun je
anderen ook niet aanspreken op hun gedrag. Dan word je
bezoekt als account
manager horecaklanten
in het gebied tussen
Vinkeveen en Heemstede.
Werkt al twintig jaar voor
Heineken Nederland.
Heineken nl mag azine [17]
LENNART BOORSMA (29)
is als brandmanager
verantwoordelijk voor
de communicatie van het
Heineken-merk in Nederland
en betrokken bij Enjoy
Heineken Responsibly.
Ook lid van de OR.