[14]
15.13 uur
15.21 uur Bij
15.33 uur
'Die sleutel moet wel terug, anders grijp je mis'
Oordoppen in, veiligheidsbril op: we gaan een audit uitvoeren
Heineken nl magazine
in dozen worden geladen, moet een set dopsleutels hangen.
Zoals je ziet, ontbreekt er nu eentje, waarschijnlijk omdat
hij is gebruikt bij een storing. Maar deze sleutel moet wel
terug, want als er straks weer iets aan de hand is, is het
heel vervelend om mis te grijpen. Verder ziet het er hier
keurig uit: het is schoon onder de machines, er ligt geen
glas of vocht en alles werkt naar behoren."
Het valt me op dat Hans Voermans, ondanks zijn strenge
rol, vriendelijk wordt begroet door alle medewerkers.
Sommigen blijven even staan om met hem te praten.
Ik probeer ondertussen raakvlakken te vinden met mijn
eigen werk. Zijn er onderdelen van TPM die ik zelf zou
kunnen gebruiken om beter te presteren? Zouden mijn
documenten niet beter gesorteerd kunnen worden?
Of moet ik mijn administratie anders aanpakken? Het is
immers heel frustrerend als je bepaalde informatie snel
nodig hebt, maar niet kunt vinden. Ook weet ik van mezelf
dat ik beter mijn best doe als iemand met me meekijkt.
Eerder deze dag had Leo van der Steeg al verteld over de
zogenaamde Japanse Tuin. Dit is een plek waar spullen worden
opgeslagen die niet meer een-twee-drie bruikbaar zijn voor
Verpakken. Nu staan we er opeens voor; al het overbodige
materiaal staat netjes opgestapeld en het geheel maakt een
opgeruimde indruk zoals, inderdaad, een Japanse tuin.
We lopen door naar de plek waar dozen liggen opgestapeld.
Er hangen overal grote borden om aan te geven welke dozen
waar moeten liggen en iedereen lijkt zich netjes aan de afspra
ken te houden. Hans Voermans loopt tevreden over de brouwe-
rijvloer. "De mannen behalen een prima score in deze audit."
Om mij definitief te overtuigen van de resultaten van TPM
heeft Leo van der Steeg nog een kleine verrassing in petto.
Hij neemt ons mee om een vloer te laten zien waarvan
niemand meer wist dat die eigenlijk geel was. Vorig jaar was
deze vloer nog gitzwart van het vuil. Hij was ook vaak nat van
het bier, waardoor er regelmatig glijpartijen plaatsvonden.
