Vanwaar deze verandering,
waren we niet goed bezig?
HNBS verdwijnt. En dat terwijl
iedereen net gewend was aan
klant-leverancierrelatie.
Medio oktober 2006 is de nieuwe managementstructuur ingegaan.
Heineken Nederland wordt nu geleid door een vierkoppige directie.
Een nieuw team, bestaande uit ervaren mensen die, zo blijkt wel uit
het gesprek op deze pagina's, veel zin hebben om er samen tegenaan
te gaan. Al pratend laten ze merken hoe enthousiast, bijna opgelucht,
ze zijn over de nieuwe helderheid en transparantie.
Wie Philip de Ridder (50)
Wat algemeen directeur Heineken
Nederland
Uitdaging "Ik vind het inspirerend
om met mensen te werken. We gaan
dit bedrijf met z'n vieren leiden.
Daar geniet ik nu al van."
Philip de Ridder: "Met het introduceren van de Supply Chain
en het Shared Services-concept hadden we twee belangrijke
doelen. Om te beginnen: de uitbouw van onze unieke positie,
waarbij een groot deel van ons volume naar andere klanten
binnen de internationale organisatie gaat. En het tweede doel
was: de vorming van een transparante organisatie waarin
collega's elkaar beschouwen als klanten en dus efficiënter en
kostenbewuster werken. Beide doelen zijn bereikt. Nu willen
we weer een 'gewone' werkmaatschappij worden, net als de
Heineken OpCo's in andere landen."
Wiggert Deelen: "Dat was niet alleen onze wens, ook de
President Western Europe, Didier Debrosse, vroeg erom. Het
is voor hem niet logisch dat er zo veel verschillende mensen
in Nederland aan hem rapporteren. Straks heeft hij alleen te
maken met Philip."
Koos Tromp: "De manier van werken van de ondersteunende
diensten heeft in de afgelopen jaren zijn vruchten afgewor
pen. Het is goed geweest dat we ons zo hebben geconcen
treerd op de financiële administratie, IT, facilitaire diensten
en inkoop. Er zijn veel afspraken vastgelegd, zoals bijvoor
beeld de SLA's, waardoor we nu weten wat we van elkaar ver
wachten. Daarvan behouden we de goede elementen, alleen
de ballast gaat overboord. Bijvoorbeeld: ook als we straks één
Heineken Nederland zijn, moeten we nog steeds weten wat
Business Systems Services ons kan leveren. En de medewer
kers van IT moeten duidelijk kunnen maken, hoeveel tijd en
mensen ze daarvoor nodig hebben. Daar moeten afspraken
over zijn. Maar bijvoorbeeld op het gebied van facilities zijn
er ook wel dingen die je met gezond verstand kunt regelen,
zonder dat het in een SLA staat."
Hans de Ruiter: "Doordat de ondersteunende diensten nu
Heineken nl magazine [5]
