'Door een schoon
gebouw krijg je
zin om te gaan
werken'
I
I
I
J
TPM OP KANTOOR, KAN DAT?
ZONDE'
'KOSTBAAR'
c
we
De herstructurering zal bij de kantoren anders gaan dan
bij Verpakken, denkt Piet. "Bij Productie lag het accent op
hygiëne en hoe je als team een afdeling efficiënt laat werken.
Omdat er in ploegendiensten wordt gewerkt, is het belangrijk
dat iedereen er hetzelfde gedrag op na houdt. In de kantoren
zal het accent liggen op de werkplek van de individuele mede
werker." Raymond vult aan: "Maar ik kan me voorstellen dat
wordt bekeken hoe efficiënt iemand inhoudelijk te werk gaat.
Hoe hij of zij documenten in de computer ordent en hoe snel
iemand iets terug kan vinden. Ook wordt de route gevolgd die
een document aflegt voordat het bij de juiste persoon op het
bureau ligt. Hoeveel handtekeningen staan er dan op? Kun
nen ook minder mensen hun paraaf zetten? Oftewel: kan die
weg korter? Ook dat is TPM."
Schoonmakers lopen voorbij. Ze zijn bezig lege dozen in een
papiercontainer te gooien. Raymond: "Kijk, dat doen zij mis
schien elke dag. Maar het kan waarschijnlijk ook één keer in
de week gedaan worden. Of de mensen doen het zelf. Als wij
alles beter organiseren kan de werktijd van de schoonmaak
ploegen worden verkort. Dat scheelt geld. En daar gaat het
onder meer om bij TPM."
Piet en Raymond houden van vaste plekken voor apparaten
en pleiten ervoor zo veel mogelijk te labelen. Zoals de bakjes
voor suiker en poedermelk in de kantine of naast de koffie-
automaat. Piet: "Als elk bakje is gelabeld, neemt niemand per
ongeluk het verkeerde mee. Want wat doe je? Als je melkpoe
der hebt meegenomen, maar die niet kunt gebruiken, gooi
je het zakje ongeopend weg of je laat het ergens slingeren.
Zonde."
In de buurt van het laboratorium wordt de gang steeds smal
ler, maar ook voller. Her en der staan op elkaar gestapelde
stoelen, een tafel op z'n kop en een pompkar. "Die pompkar n
zwerft zo te zien de hele gang door. Zul je net zien datje als
'm nodig hebt zo een half uur verder bent voordatje 'm hebt
teruggevonden. Veel te kostbaar die tijd. Had je ook weer een
e-mail kunnen versturen," vindt Piet.
Piet wijst naar een bureau vol Heineken-gadgets, dossiermap
pen en stapels papier: "Ons hoor je nooit zeggen wat wel en
niet mag. Maar ik zeg wel: denk eens na hoe je werkt. Hoe snel
vind jij een dossier terug en is alles wat rondom je staat echt
nodig? Als iedereen daar minstens eenmaal over nadenkt
en daar conclusies aan verbindt, ben ik blij." Raymond: "Ons
ideale bureau: zo leeg mogelijk; met hooguit een pennenbak,
een pc en een foto van je geliefde of gezin."
[14] Heineken nl magazine
