Total Productive
Twee ervaren TPM'ers
van de afdeling Verpakken
trokken langs koffiecorners,
kopieerhoeken en volle
bureaus. En gaven hun on
verbiddelijke '5S-oordeel'.
De TPM-brigade
TPM is een methode van werken die tot doel heeft een orga
nisatie efficiënter en goedkoper te laten werken. TPM richt
zich op verliezen; in een productieomgeving zijn die vaak
wat duidelijker zichtbaar, maar ook in een kantooromgeving
zijn ze er. Hoeveel tijd wordt er besteed aan het 'reschedulen'
van afspraken bijvoorbeeld, hoeveel tijd moeten we wachten
voordat een vergadering kan beginnen, wat is de effectivi
teit van een vergadering als de acties niet zijn uitgevoerd of
men onvoorbereid komt, hoeveel tijd zoeken we in onze pc's
en archieven naar de juiste documenten? Voorbeelden van
verliesposten die aardig kunnen oplopen.
Naast de verbetering van werkprocessen is een van de aan
dachtspunten binnen het TPM-programma het organiseren
van de werkplek via de '5S-methode': sorteren, structureren,
schoonmaken, standaardiseren en standhouden. Het afgelo
penjaar is '5S' breed ingevoerd bij Verpakken, met succes.
Werkplekken zijn veiliger geworden, zoektijden verminderd
en er zijn minder irritaties tussen mensen die op dezelfde
werkplek werken. Er lopen ook '5S-programma's' in de brou
werijen in 's-Hertogenbosch en Wijlre. Uiteindelijk zal de
'5S-methode' van TPM ook worden ingevoerd op de kantoren.
Piet van den Hoek en Raymond Schild zijn sinds begin dit
jaar betrokken bij TPM. Beiden werkten met succes mee aan
de grote schoonmaak bij Verpakken. Piet: "Het was daar
een bende. Overal lag bijvoorbeeld glas op de grond. Het
kostte veel tijd om die rommel elke dag op te ruimen. Op
een gegeven moment lieten we het maar gaan. Maar toen
we met TPM begonnen, zijn we er met een grote bezem
doorheen gegaan. Als je nu kijkt, zie je weinig meer terug
van die rommel. Glas zie je alleen nog maar af en toe. Het
gebouw is echt fris geworden."
Raymond: "Een schoner gebouw nodigt uit, je krijgt veel
meer zin om te gaan werken. Collega's bij Verpakken zien
'JAKKES!'
Met een vies gezicht pakt Piet van den Hoek drie half ge
vulde koffiebekers op en gooit ze in de prullenbak die naast
de automaat staat. De bekers staan hier vermoedelijk al de
hele nacht, de gelekte koffie is inmiddels aangekoekt op het
tafelblad. Piet wijst naar een poster boven het aanrecht.
'Houd 't rondom het koffieapparaat schoon' staat erop. "Hier
zijn duidelijk andere maatregelen nodig," zegt Piet tegen zijn
collega Raymond Schild. Die wil komen kijken, maar struikelt
over een stel dozen papier die allemaal half opengemaakt
rondom een kopieerapparaat op de gang staan. Nog net weet
hij zich staande te houden.
[12] Heineken nl magazine
