Eric Liesting
Zijn competenties:
1 Ondernemerschap, niveau 3
"Ik stuur de commerciële ploeg zó aan dat
zij kansen in de markt zien. Dat betekent
veel 'bomen' met de zeven vertegenwoordi
gers. Orders geven doe ik nauwelijks, daar
werken ze veel te zelfstandig voor, maar
ik vertoon, denk ik, wel voorbeeldgedrag.
Drie, vier keer per jaar ga ik met ze mee
de markt in om gesprekken te voeren met
klanten. En daarnaast ga ik op verzoek met
ze mee. Ik hoor wel terug dat ik 'aansteke
lijk enthousiasme' heb. Misschien dat ik de
vertegenwoordigers daarmee stimuleer? Ik
stimuleer trouwens ook door te controle
ren. Maandelijks neem ik de targets met ze
door. Hebben ze omzet- en kostenbudget-
ten gehaald? Zo nee, wat zouden ze daaraan
kunnen doen? Dat werkt heel concreet."
Z Coachen, niveau Z
"Dat doe ik door mensen het respect en
vertrouwen te geven dat ze zaken zelf
kunnen regelen."
commercieel manager, Wateringen
3 Leidinggeven, niveau Z
"In het begin had ik de neiging te zeggen:
'We doen het zo'. Ik heb geleerd dat dat niet
werkt. Als persoon ben ik redelijk recht voor
zijn raap en niet altijd even tactisch. Com
plimenten geven was ook niet mijn sterkste
kant. Dat heb ik echt moeten trainen. Nu
is het een tweede natuur geworden. Wat
overigens niet betekent dat iedereen altijd
maar schouderklopjes krijgt, hoor. Soms is
een schop onder de kont juist nodig."
