Coen
van Alphen (45)
Lotte
van Hoesel (25)
weer. De vaste kosten laten een dalende lijn zien en de pro
ductiviteit stijgt. Maar Nederland zit wel in de middenmoot
qua kosten per hectoliter. Volgens Wiggert schort het momen
teel aan hygiëne en is de discipline onvoldoende. Discipline
moet volgens hem niet negatief worden gezien. Het gaat erom
dat iedereen moet gaan doen wat hij of zij afspreekt; daar
heeft iedereen baat bij. Het is zeer positief dat het volume
groeit, terwijl dat tot dit jaar niet het geval was. Een lastig bij
effect is datje moet meebewegen met de vraag. Wiggert: "Van
een vijf- naar een drieploegendienst en weer terug, is daar
een voorbeeld van. Er kunnen nog geen definitieve keuzes
worden gemaakt en dat merken de medewerkers." Het is stil
in de zaal. "Zijn we nog trots?" vraagt Wiggert de aanwezigen.
Hij richt zich tot iemand van de OR, die antwoordt: "We heb
ben een nieuwe bestuurder, Godfried Meijer, die zegt datje
naar de dokter moet als je een groen hart hebt." De zaal barst
in lachen uit. Wiggert gaat er serieus op in: "Je verliest col
lega's, dus het wordt lastiger je groene hart te behouden. Ik
begrijp dat wel. We kunnen en moeten efficiënter werken; de
bomen groeien niet meer tot in de hemel. We moeten op een
gestructureerde manier meewerken aan verbeteringen en
gerichter verbeteren met TPM." Er wordt begripvol geknikt.
ZOETERWOUDE ALS VOORBEELD
Wiggert sluit zijn presentatie af met de HNS-doelstellingen
voor de komende periode: "Voor iedereen binnen HNS moet
gelden dat we (blijven) werken aan kwaliteit, lagere kosten,
kortere levertijd naar klanten en nog sneller de introductie
van nieuwe producten doen. Ik vind dat iedereen die bij HNS
werkt dagelijks moet werken aan deze vier zaken. De brouwe
rijen en de stafafdelingen van HNS moeten allemaal op één
manier gaan werken en de focus zal liggen op het ondersteu
nen van Heineken USA, innovaties en een prestatiegerichte
cultuur. Daarnaast wil ik dat Zoeterwoude in de nabije toe
komst het voorbeeld wordt voor de zeer grote brouwerijen,
zoals Brand dat qua productiviteit is voor relatief kleine brou
werijen. Ook wil ik met 's-Hertogenbosch een internationale
TPM-award winnen. Heineken zou de eerste brouwerij zijn die
de prijs wint."
EN IN DE REST VAN DE WERELD...
Tijdens de Roadshow was er niet alleen aandacht voor de Ameri
kaanse markt, grootste klant van Heineken Nederland Supply.
Ook West Europa kwam ruim aan bod, en daarbinnen de voor
ons belangrijke Nederlandse markt.
De regiostructuur West-Europa werd vorig jaar opgezet om de
voorsprong op de concurrentie zeker te stellen voor de toe
komst. Stagnerende markten en prijzenoorlogen domineren het
grootste deel van deze regio. De ambitie voor West-Europa blijft:
ons aandeel in de markt stabiel houden.
In Nederland heeft HNS veel gehad aan de succesvolle introduc
ties van Tapvat en Beertender. De Nederlandse biermarkt lijkt
na een jarenlange daling iets te stabiliseren. De prijzen blijven
echter laag en worden nog steeds gezet door de supermark
toorlogen. Het voorjaar begon met slecht weer, maar dat werd
ruimschoots goedgemaakt door het WK voetbal en het warme
weer dat aan het begin van de zomer toch eindelijk kwam.
Is: onderhoudsengineer
procesautomatisering/infor
matisering bij Verpakken.
Trots op Heineken omdat: "We met z'n allen het beste bier ter
wereld willen en kunnen maken."
Zijn reactie: "Vooral het verhaal van Heineken USA vond ik posi
tief. We hebben wel vaker mooie voorspellingen gekregen, maar
hier geloof ik in. De negatieve boodschappen kende ik in grote
lijnen al. Ik denk dat we met z'n allen nog heel veel kunnen ver
beteren. We moeten er als Zoeterwoude meer uit kunnen halen.
Ik hoop wel dat de liefde van twee kanten blijft komen. Dan blijft
het groene hart gezond."
Is: personeelsadviseur voor
de afdeling Brouwen en de
BTD.
Trots op Heineken omdat: "We meer familie van elkaar zijn dan
collega's."
Haar reactie: "Goede presentaties; ik vind het überhaupt
goed dat dit wordt gedaan. Van de doelstellingen die werden
neergezet schrok ik wel. We hebben nog een aardige strijd te
leveren als je kijkt naar de besparing van 200 miljoen euro
wereldwijd. Ze hebben het als eerste over personele kosten en
dat doet pijn. Toch zit er nog wel degelijk trots in de medewerk
ers; 'mijn mannen' op de brouwerij zijn nog steeds bereid om
het bier te brouwen met de grootst mogelijke inzet."
HET OORDEEL VAN ELLEN TE SLAA:
"Dit artikel is wat mij betreft wat te zakelijk weergegeven. Het
is nogal geschreven vanuit en voor de manager. Ik moet er echt
mijn aandacht bij houden. Als het artikel meer zou zijn geschre
ven in 'Jip en Janneke taal', zou het zowel door de medewerkers
van de werkvloer als door het management gelezen worden."
[6] Heineken nl magazine
