Van personeelfunctionaris
tot vertegenwoordiger
■3
'Ik overtuigde de
manager ervan
dat bepaalde
karakter
eigenschappen
belangrijker zijn
dan de juiste
papieren'
Willeke Ebbens (31)
Hi
orb C
Willeke's tip
is!.
Heinekcn
(K.
"7?
Is:
accountmanager Horeca (Amsterdam)
sinds 2004
Hobby's:
golfen, zeilen, uitgaan
Opleiding:
HBO Personeel en Arbeid
Werkt bij Heineken sinds:
medio 2000
Zou heel graag:
"In het buitenland willen werken of zelf
standig ondernemer worden."
VROEGER
"Als personeelsfunctionaris sta je een
beetje aan de zijlijn van de organisatie.
Je hebt wel contacten met verschillende
afdelingen, in mijn geval marketing,
retail en een aantal stafafdelingen bin
nen Heineken Brouwerijen. Maar ik had
weinig idee hoe Heineken als bedrijf in
de markt functioneerde. Ik had daar wel
een eigen visie over ontwikkeld en de
behoefte om mijn stem daarin te laten
horen groeide na een jaar of vier.
Als eerste liet ik dat mijn leidinggevende
weten. Hij zag het in eerste instantie niet
zo zitten dat ik zo'n ommezwaai maakte,
maar ik heb hem ervan weten te overtui
gen dat dit echt was wat ik wilde. Toen
kwam de vacature voor accountmanager
Horeca. Ik had het erover met andere
collega's en zij reageerden enthousiast.
Dat gaf mij nog een keer de bevestiging
dat ik moest doorzetten."
DE OMMEZWAAI
"Ik heb een keurige brief geschreven.
Ik wist dat er in het verleden negatieve
ervaringen waren geweest met vrouwen
in deze baan. Je drinkt toch wel eens
iets, je werkt op onregelmatige tijden
en negentig procent van je klanten zijn
mannen. Veel vrouwen knappen daar
op een gegeven moment op af. Maar ik
wilde dolgraag een verkoopfunctie en
houd van de horeca! Dat ik misschien
niet de juiste papieren had, zag ik niet als
belemmering. Ik wist de managers ervan
te overtuigen dat voor deze functie
karaktereigenschappen als goed kunnen
communiceren en organiseren veel be
langrijker zijn. En ik werd aangenomen!"
HET VERSCHIL
"Nu zit ik elke dag van acht tot elf op kan
toor en daarna trek ik de stad in. Ik heb
veel vrijheid en daar moet ik soms nog
aan wennen. Want wat doe je als je tus
sen twee afspraken door even vrij bent?
Nog even onverwacht bij een klant naar
binnen of een zakelijk telefoontje? Er is
bijvoorbeeld niemand die controleert
wanneer ik naar huis ga. De ene keer
eindigt mijn werkdag om half zes en de
andere keer om tien uur 's avonds.
Ik kreeg te maken met een heel andere
cultuur. Bij HRM werkje als team, de
sfeer is gemoedelijk en vriendelijk. Op de
afdeling Verkoop ben je wel onderdeel
van een team, maar werkje heel zelf
standig, iedereen heeft zijn eigen klanten
en daar vecht je voor. Ik heb daar geen
moeite mee, maar het vergt wel een heel
andere houding."
"Bij mijn ommezwaai moest ik veel
zelf uitvinden en regelen. Zorg voor
iemand die je wegwijs kan maken in je
nieuwe baan. Het kost je dan minder
tijd voor je lekker in je functie aan de
slag kunt gaan!"
[16] Heineken nl magazine
