Jan van Kuijk (55)
Caroline Niesten (48)
RECHT UIT HET HART
is teamleider Export DCS bij Heineken
Nederland Supply in Zoeterwoude; hij zag
vroeger meer gebeuren dat niet door de
beugel kon dan tegenwoordig.
is management assistente Heineken en
Brand en vat liever zelf de koe bij de
horens, wanneer er problemen zijn.
"In het verleden zijn er wel
eens ernstige dingen gebeurd
waarbij mensen van verschil
lende niveaus betrokken
waren. Maar ook simpeler
dingen, zoals het meenemen
van een opener of flesje bier,
kwamen vroeger vaker voor.
Tegenwoordig zijn medewer
kers zich bewuster van de re
gels. Je wilt niet op straat ko
men te staan voor een opener.
Bij misstanden zou ik naar
mijn leidinggevende stappen,
al hangt het natuurlijk van
het soort misstand af. En van
de vraag of je eigen leiding
gevende erbij betrokken is.
Ik wist eerlijk gezegd niet dat
er een vertrouwenspersoon
klokkenluiderregeling was
aangesteld. Zonder die ken
nis zou ik in eerste instantie
bij Proseco (dochteronder
neming van Heineken red.)
aankloppen. Maar we kunnen
dus bij de vertrouwensper
soon terecht. Toch lijkt het me
lastig als je die persoon kent,
bijvoorbeeld een (ex-)collega.
Dat is voor mij een drempel.
De jongere generatie zal daar
minder moeite mee hebben.
Ik denk niet dat het vaak zal
voorkomen dat iemand naar
de vertrouwenspersoon
stapt. Tegenwoordig is alles
veel strenger geworden, met
onverwachte controles bij de
poort. Dat moeten ze op het
kantoor ook invoeren. Gelijke
monniken, gelijke kappen."
[14] Heineken nl magazine
"Is er een nieuwe vertrouwens
persoon? Eerlijk gezegd heb
ik de brochure die we eind
vorig jaar in de bus kregen
en waarin ook iets stond over
de klokkenluiderregeling,
niet gelezen. Bij ernstige
misstanden zou ik gewoon
naar mijn baas stappen. Als
hij erbij betrokken is, ga ik
'n echelon hoger. Je moet de
koe bij de horens vatten en
problemen direct aankaar
ten. Geen haar op mijn hoofd
zou eraan denken om naar
een vertrouwenspersoon te
stappen als er iets niet deugt.
Als ik zeker weet dat ik kan
aantonen dat er iets mis is,
waarom zou ik dan bang
moeten zijn voor mijn baan?
Dat ligt anders als je het ver
moeden hebt dat er iets niet
klopt, maar het niet helemaal
zeker weet. In dat geval zou
ik het misschien wel anoniem
melden. Ik vind wel dat een
vertrouwenspersoon door en
door op de hoogte moet zijn
van de situatie in de vesti
ging. Persoonlijk heb ik liever
een band met zo iemand.
Het moet iemand zijn die ik
ken, iemand die dezelfde
betrokkenheid heeft. Ik ben
zelf ook heel betrokken; als
ze aan het geld of de spullen
van Heineken komen, dan
komen ze ook aan mijn geld
of spullen."
