'Ik zit hier niet
als vertrouwens
persoon omdat ik
zo aardig ben'
ANDERE
VERTROUWENSPERSONEN
HEFTIG
MONDIGE MEDEWERKERS
belangrijkste onderdeel van mijn taak is en blijft het bescher
men van de anonimiteit van de klokkenluider. Uiteraard
benader ik de melding wel met de nodige zakelijkheid. Omdat
ik niet emotioneel bij de zaak betrokken ben, kan ik soms
misschien betere afwegingen maken.
De medewerker legt de misstanden aan mij voor en ik stel
eventueel eerst zelf een onderzoek in. Pas dan bepalen we de
volgende stappen. Het is niet de bedoeling dat de klokkenlui
der zelf speurwerk gaat doen." Een voortraject is er niet.
Naast de vertrouwenspersoon klokkenluiderregeling
kent Heineken nog meer vertrouwenspersonen. Zij
zijn er vooral voor persoonlijke problemen tijdens het
werk, zoals op het gebied van seksuele intimidatie,
pesten en geweld door collega's tijdens het werk. In
geval van nood kunnen medewerkers ook voor andere
misstanden terecht bij hun lokale vertrouwenspersoon.
Zo nodig speelt deze de melding dan weer door aan
René Staakman. Dit zijn ze:
Zoeterwoude (kantoor GSC)
Riet Boef, tel. 071 5456436 of06 19264801
Zoeterwoude (HNS)
Jessica Janssen-Matitaputty, tei. 071 5457080
Zoeterwoude (HB)
Lony van de Bor-De Leeuw, tel. 071 5456192
's-Hertogenbosch
Myriam van der Linden, tei. 073 6209603
Wylre
Anita Baggen, tel. 043 4508258
Bunnik
Marijke van den Hoogen, tel. 030 6568577
Amsterdam
Tonny Brandt, tel. 020 5239525 of06 53764445
Iedereen kan rechtstreeks bij de vertrouwenspersoon naar
binnen lopen. "Ik ga niet eerst zeggen: 'Heb je dit met je chef
besproken?'."
Volgens René is het niet aan hem om te oordelen over de
melding zelf. De klokkenluiderregeling schrijft heel duidelijk
bepaalde procedures voor. Zo bepaalt de vertrouwenspersoon
altijd in samenspraak met de klokkenluider wat de beste weg is
om te bewandelen. Mocht de klokkenluider zich toch nog willen
terugtrekken, dan moet René die keuze respecteren. "Je zit er
te allen tijde voor het belang van de klokkenluider. Die bepaalt
het traject, ik kan hem of haar hooguit adviseren en begelei
den."
Echt voorbereiden op zo'n functie kun je je niet, meent René.
Wel was hij betrokken bij de opstelling van de regeling. "Maar
ik heb geen idee hoe het in de praktijk zal gaan. Hij beseft goed
dat de functie van vertrouwenspersoon heftig kan zijn. Buiten
Heineken (bijvoorbeeld bij de beruchte Bouwfraude, en bij
misstanden rond het Europees Parlement) liep het niet altijd
goed af voor de klokkenluiders. "Het belangrijkste is dat je ook
als vertrouwenspersoon stevig in je schoenen staat."
De vertrouwenspersoon heeft een beroepsgeheim. Mocht een
klokkenluider zich terugtrekken dan kan hij weinig onderne
men. "In principe zal ik strafbare feiten niet melden, tenzij ik
door de rechter gedwongen word." Hij is wel verplicht alle
meldingen vast te leggen in een dossier. Een keer per jaar legt
hij daarover verantwoording af voor de directie. Daarbij gaat
het alleen om het aantal meldingen dat er is geweest en de
manier waarop die zijn afgewikkeld.
Het is lastig om in één zin aan te geven waarvoor medewerkers
bij hem langs kunnen komen, vindt René. "Het vermoeden van
ernstige onrechtmatigheid of kwalijke praktijken, zoals fraude
of diefstal." Kortom, zaken die kwalijk zijn voor Heineken of de
goede naam van Heineken. Wie helemaal anoniem wil blijven
(dus ook niet bekend wil zijn bij de vertrouwenspersoon) kan
ook nog terecht bij een extern meldpunt, dat dan weer contact
opneemt met de interne vertrouwenspersoon.
René verwacht niet dat er veel meldingen zullen komen. "In
principe zijn er binnen Heineken veel andere mogelijkheden
om problemen aan te kaarten. Bovendien zijn de medewerkers
over het algemeen erg mondig." Toch is het goed dat de
regeling er is, meent hij. Het geeft medewerkers gemoedsrust,
te weten dat ze ergens terechtkunnen. "Niets is belangrijker
dan je goed te voelen op je werk."
HET OORDEEL VAN PAULIEN BEZUIJEN:
Interessant stuk, ik wist niet dat het mogelijk was
om naar een vertrouwenspersoon toe te gaan.
Goed te lezen en te begrijpen en het stuk bevat
informatie waar iedereen iets aan heeft.
[12] Heineken nl magazine
