ONAFHANKELIJK EN KRITISCH
"De leidinggevende is het eerste aanspreekpunt voor iemand
die iets onrechtmatigs wil melden", zegt René. Dat is soms
geen ideale situatie: "Leidinggevenden zijn niet altijd onaf
hankelijk. Ook zij kunnen in de problemen komen als ze een
misstand aankaarten. Bovendien hebben ze rechtstreeks
invloed op de positie van de melder." Vandaar dat Heineken
zocht naar iemand die zo onafhankelijk mogelijk functioneert
binnen de organisatie. En zo kwam de manager internal audit
uit de bus. Een selectieprocedure heeft René Staakman dan
ook niet echt ondergaan. "Men heeft niet zozeer gekeken naar
mij als persoon, maar naar de functie."
Een logische keuze, meent hij. "Ik zit hier niet als vertrouwens
persoon omdat ik zo aardig ben." Als onafhankelijk accoun
tant binnen de organisatie is René gewend om tegenwicht te
bieden en lastige vragen te stellen. Bang om de confrontatie
aan te gaan, is hij dan ook niet. "Het hoort bij mijn werk om
mijn oordeel te geven over processen binnen de organisatie.
Als ik iets tegenkom wat niet klopt, dan moet ik dat melden."
Toch zal hij niet meteen te vuur en te zwaard ten strijde
trekken, wanneer een klokkenluider zich bij hem meldt. "Als
vertrouwenspersoon moet je vooral kunnen luisteren. En het
Heineken nl magazine [11]
René Staakman. René is manager internal audit en kreeg er zo
dus een taak bij. Zijn rol als vertrouwenspersoon bestaat uit
drie onderdelen: de klokkenluider advies geven, zijn of haar
anonimiteit waarborgen en bemiddelen tussen klokkenluider
en bedrijfsleiding.
