00E°*
GtO^Seri
/•ooetïST-
Als accountmanager adviseer je een restaurant
eigenaar over mogelijkheden om z'n omzet te
vergroten. Hij is onder de indruk en haalt als
dank een mooie, dure fles wijn uit de kelder.
IVat doe je?
A Mijn vrouw is dol op een lekker wijntje, dus ik neem de fles
graag mee.
B Als rechtgeaarde Heineken-medewerker drink ik alleen onze
eigen producten, dus ik wuif het aanbod verontwaardigd weg.
C Toevallig weet ik dat deze fles ruim honderdvijftig euro kost,
dus ik bedank voor het aanbod maar neem de wijn niet aan.
De arbeidsinspectie komt langs. Terwijl de
inspecteur het magazijn controleert, laat hij
zich wel érg lovend uit over Wieckse Witte.
Hoe reageer je?
A Ik bedank hem voor het compliment en attendeer hem erop
dat Wieckse Witte tegenwoordig ook verkrijgbaar is voor
BeerTender.
B Op hoge toon deel ik hem mee dat Heineken zich verre houdt
van omkoping, chantage, smeergeld en alles wat daarop lijkt.
C De hint lijkt me duidelijk dus ik regel snel een paar kratjes, in
de hoop dat hij de gladde vloeren door de vingers ziet.
Je broer droomt er al jaren van om een eigen
café te beginnen en nu kan hij een goedlopende
zaak overnemen. Eén probleempje: hij zakt
steeds voor het SHV-examen Sociale Hygiëne.
Jij hebt wel zo'n verklaring. Wat nu?
A Ach, wat geeft dat nou... hij is nou eenmaal niet zo'n studiebol.
Dan zetten we de zaak toch gewoon op mijn naam?
B Ik bied aan om samen de stof door te nemen zodat hij de
volgende keer wél slaagt - vakkennis is belangrijk in onze
branche.
C Ik zeg hem dat hij z'n droom maar beter kan vergeten,
want die SHV-verklaring is nou eenmaal een wettelijke
eis
Als helpdeskmedewerker probeer je de gecrashte pc
van de persvoorlichter weer aan de praat te krijgen.
Terwijl je aan het werk bent kom je in zijn pc een
vertrouwelijk persbericht tegen over de overname
van een hele grote brouwerij. Jouw reactie?
A Je gaat meteen naar het hoofd van de afdeling: bestanden met
zulke vertrouwelijke informatie moeten extra worden beveiligd
met een wachtwoord!
B Je belt meteen de beursorderlijn om een pakketje
Heineken-aandelen te kopen: die stijgen straks flink in waarde!
C Je vindt het geweldig dat Heineken zo'n grote klapper gaat
maken en verheugt je stilletjes op de vele positieve publiciteit.
Heineken nl magazine [11]
