VRAGENV
Voor alle medewerkers met een mobieltje
van de zaak sluit Heineken een nieuw con
tract af. Het vervangt de oude contracten
van de verschillende bedrijfsonderdelen
en levert een forse besparing op. Momen
teel hebben zo'n tweeduizend mensen een
Heineken-telefoon. Projectmanager Robert
Vuijk beantwoordt hun brandende vragen.
Fijn! Nu krijgen we
zeker nieuwe mobiel
tjes, met alles erop en
eraan?
Maar we kunnen wel
automatisch door
schakelen van vast
naar mobiel?
En hoe zit het met
het bereik? Kunnen
we bellen als we in
Zoeterwoude in de lift
staan?
MOBIEL
BELLEN
"Helaas, het nieuwe contract staat los
van de telefoons die we gebruiken. Het
enige wat er gebeurt is dat de mensen
die eerst met Telfort belden een nieu
we sim-kaart krijgen. De gegevens van
de oude sim-kaart worden overgezet
op de nieuwe. Iedereen houdt dus zijn
eigen mobiele telefoon en zijn eigen
mobiele nummer."
"Nee, maar dat pakken we op als we
de telefooncentrale gaan vervangen.
Automatisch doorschakelen betekent
namelijk dat je twee lijnen bezet houdt:
de inkomende lijn en de uitgaande.
Als iedereen gaat doorschakelen,
krijgen we een probleem met onze
bereikbaarheid, want het aantal vaste
lijnen op de kantoren is momenteel
beperkt. Vergeet echter ook niet het
kostenaspect: als een inkomende vaste
lijn wordt doorgeschakeld naar een
mobiele telefoon, zijn de kosten voor
onze rekening."
OPROEP
Welke kwestie zou jij wel eens in Vragenvuur aan de orde willen stellen? Beslis mee!
Heikele zaken en dringende vragen zijn welkom bij Heinekennlmagazine@heineken.nl.
Het bereik is dik in orde. Maar ik durf
niet te zeggen of het signaal zelfs door
de solide beton- en staalconstructies
van de Zoeterwoudse liften heen komt.
Heineken nl magazine [23]
hPIflPKMn rn HIHMH/IHW I tj.j I